(来源:连云港传媒网)
转自:连云港传媒网
“姑娘业务讲解得清楚,还能吃到小时候味道的糖葫芦,心里又暖又甜!”刚办完宽带升级业务的王阿姨手里拿着红彤彤的雪花球,脸上洋溢着幸福的笑容。春节临近,年味渐浓,为弘扬尊老敬老传统美德,践行“以客户为中心”的服务理念,中国移动江苏公司连云港分公司(以下简称:“连云港移动”)连云墟沟旗舰服务厅开展“服务厅美食节-美味享不停”暖心服务活动,以传统美食为纽带,营造出喜庆祥和、烟火气十足的浓厚节日氛围。
据悉,服务厅在确保日常业务高效有序办理的同时,创新性设立“新春美食体验区”与温馨服务角。工作人员热情主动地为每一位走进厅堂的客户,尤其是行动不便或对智能业务办理存在疑虑的老年客户,提供耐心细致的业务咨询与引导服务,高效解决各类通信需求。业务办理之余,工作人员还邀请客户免费品尝精心准备的传统小吃——色泽诱人的手工糖葫芦酸甜开胃,Q弹爽滑的特色凉粉清爽解腻,还有寓意吉祥的雪花球、板栗、凉粉等小食点缀其间,让客户在办理业务的同时,味蕾也能感受满满的年味儿。不少老年客户纷纷表示,服务厅的服务既有温度又有“味道”,实实在在的关怀让人倍感亲切。
(服务厅活动现场)
除了美食,服务厅将传统美食文化与节日服务深度结合,厅内以中国红为主色调,搭配红灯笼、福字等节日装饰,不仅烘托出热烈的春节气氛,更让客户在办理业务之余,感受到浓郁的民俗文化魅力。工作人员在服务间隙,还与客户亲切交流本地过年的饮食习俗,分享美食背后的故事,聊聊家常里短,友情提醒春节谨防电信网络诈骗,使服务厅超越了单纯的服务场所,成为了传递滋味、连接情感的社区温馨驿站。
未来,连云港移动将继续秉承初心,不断创新服务形式,丰富服务内涵,将更多贴近民生、富有温度的元素融入服务场景,努力为客户提供更加暖心、贴心、放心的优质服务,携手客户共创美好生活。
通讯员:邱艳、蒋震
初 审:高 昀
复 审:高 晋
终 审:童大瀛
来 源:连云港移动
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