腊月已至，凛冽的寒风如刀割般划过湖北省十堰市城区的街巷，然而，十堰市城区烟草专卖局(营销部)“心先锋”志愿服务队却如跳动的火焰，穿梭于社区楼宇之间，为这座城市增添了温暖与安心。这支队伍在队长郭晓霞的带领下，积极投身于各项安全保障工作。
“李老板，安全风险辨识表贴这儿了，春节期间可一定要注意啊!”队员李翱搓着被寒风吹得冻红的手，小心翼翼地将安全风险辨识表贴在零售客户李建军店铺的显眼处。贴好后，他并未急着离开，而是径直走向店铺后方那间约10平米的储物间。推开门，一股陈旧的气息扑面而来，只见半屋杂物杂乱地堆放着，墙角的电暖器正嗡嗡作响，散发着阵阵热气。
李翱蹲下身，指尖轻轻蹭过箱体上的薄灰，神色严肃地说道：“您看这些纸箱都快贴到暖气管了!纸箱属于易燃物，冬天空气干燥，一旦遇到明火或者高温，很容易引发火灾，至少得留一米的安全距离。”说完，他起身又仔细检查起垂下的电线，用力拽了拽，皱着眉头说道：“这线路都老化了，春节期间用电量大，各种电器使用频繁，晚上一定要记得拔掉饮水机、充电器插头。隔壁街区前几天刚因为插线板过载起火，火势蔓延得很快，损失可大了，咱们可千万不能大意!”李建军听着李翱的叮嘱不住地点头，脸上露出感激的神情。
“心先锋”队员到零售户店里排查安全隐患。
这样的场景，已成为城区烟草“心先锋”志愿服务队走访的常态。队员们深知，安全隐患往往隐藏在细微之处，因此他们将隐患排查融入日常服务之中。从店铺的消防通道是否畅通无阻，到灭火器是否在有效期内；从货架旁是否堆放易燃物品，到用电线路是否存在老化、破损等问题，每一处细节他们都不放过。他们用专业的知识和敏锐的观察力，为零售店铺筑起了一道坚实的安全防线。
除了在日常服务中做好隐患排查，“心先锋”志愿服务队还十分注重提升群众的应急处置能力。在城区烟草所在的燕林小区活动中心，一场消防演练正在紧张有序地进行着。“湿毛巾叠8层，捂住口鼻别漏风!弯腰低姿，快速通过烟雾区域!”沙哑却有力的声音穿透模拟烟雾，原来是“心先锋”队员黄廷云正在指挥居民进行疏散演练。他弓着腰，眼神专注地引导居民快速穿过“火场”，到达安全区后，又就地开起了“安全课堂”。
“提、拔、握、压，记住这四步!这是使用灭火器的关键步骤。”黄廷云一边示范灭火器的操作方法，一边认真地纠正居民的动作。七十岁的赵德春刚要按压灭火器把手，就被他及时扶住，“赵大爷，先拔保险销，拿稳了再喷!注意喷的时候要对准火源根部。”在黄廷云手把手地耐心指导下，白色干粉精准地扑灭了模拟火源。赵大爷看着被扑灭的火，激动地说：“以前家里厨房着过一次火，我当时急得像热锅上的蚂蚁，干着急却不知道该怎么办。现在学了这些真本事，我心里有底了，以后再遇到类似情况，我就知道该怎么做了!”
黄廷云教社区居民使用灭火器。
为了提高群众的应急处置能力，“心先锋”小队每季度都会召集社区居民与单位人员共同开展一次“应急演练”。在演练中，他们模拟各种突发场景，让群众在真实的环境中掌握逃生技能。“黄金三分钟”的自救互救能力，正通过一次次实操培训，转化为群众心中的“安全底气”。社区工作人员李梅感慨地说：“以前组织演练，居民参与积极性不高，觉得没什么用，还浪费时间。现在‘心先锋’一来，大家都抢着学，连孩子都拉着家长来练习，整个社区的安全氛围越来越浓厚了。”
“平安建设，从安全防范做起。我们多说一句，他们多看一眼，安全就多一分。”服务队队长郭晓霞的这句话，道出了城区烟草“心先锋”志愿服务队对于安全宣教的心声。他们深知，安全是群众幸福生活的基石，容不得半点马虎。从安全隐患排查到应急技能培训，从暖心帮扶到日常守护，他们用脚步丈量责任，用行动诠释担当。(图/文 郝敬帆)
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