近年来,四川省达州市通川区坚持把党建引领作为提升基层治理能力的根本路径,聚焦群众急难愁盼,从织密治理网络、优化服务模式、健全长效机制等方面系统施策,推动小区治理从“基础覆盖”向“深度优化”转变,切实将治理“最后一公里”变为服务“最美零距离”。

“现在报修、投诉、缴费在手机APP上就能完成,足不出户就能解决问题,电梯定期检修、安保24小时值守,住得特别安心。”通川区铁建小区居民曹阿姨的感慨,道出了当地居民的幸福感。

通川区朝阳街道通过搭建“社区+物业+业委会”三方议事平台,全年召开联席会议50余次,成功化解各类纠纷100余件,物业投诉率同比下降40%。同时,推动物业服务品质化升级,构建“政府引导、市场运作、居民参与”的长效机制,打造“四方联动”示范小区,明确公共收益公示率、安全隐患整改率100%,物业费收缴率不低于90%等硬指标,以制度化保障治理成效。

“以前小区乱象丛生,现在住得舒心,大家都愿意主动交物业费。”居民王阿姨说道。

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政策宣传工作人员正在走访。通川区朝阳街道供图

同样,在通川区皂角垭社区澜湖郡小区曾因停车难、环境差、设施旧等问题突出,物业费收缴率不足60%。引入“红色物业”后,通过党组织引领带动,小区环境显著改善,管理井然有序,物业费收缴率提升至95%,实现了从“乱”到“治”的转变。

在健全长效机制方面,朝阳街道构建起“网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”三级组织体系,形成“街道统筹指导、社区协调落实、业委会监督参与”的治理框架。通过强化全过程监督,累计对15家物业企业发放黄牌警告、约谈30余人次、督促整改问题200余个,并依法支持业主清退整改不力的物业。同时,街道建立“三级监督机制”,推动业委会与物业企业双向协作,实施“双向清单”管理,并通过加强专职队伍建设、完善培训保障体系,进一步凝聚多元共治合力。如今,小区环境整洁、安保到位,居民安全感与满意度显著提升。

据了解,通川区将以朝阳街道等示范点为引领,持续深化“党建+网格+物业”治理模式,扩大“红色物业”覆盖范围,完善共建共治共享的基层治理体系,通过选优配强基层队伍、强化阵地建设,推动全区基层治理水平整体提升,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。(潘蕾)