2月9日,小鹏汽车全国规模最大的销售服务中心在广州黄埔区南云五路正式焕新开业。该中心占地面积约2.5万平方米,约相当于60个标准篮球场,服务功能覆盖销售、交付及售后全流程,为用户提供从选车、提车到保养的一站式服务。
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作为小鹏全国最大的新SI 3.0标准门店,黄埔销售服务中心选址于黄埔核心交通便利区域,新增标准化售后服务中心,涵盖新车检测、保修保养、机电维修、事故维修、洗美养护等全功能业务,并配备接待区、客户休息区、维修车间及配件仓库。
开业现场,小鹏汽车副总裁古苑钦表示:“此次焕新是我们围绕规模化发展目标推进系统化渠道建设的关键一步。”他透露,小鹏已在北上广深等前二十大城市进行重点布局,上海一季度将启用大型销售服务中心,北京亦在规划推进中。
古苑钦同时强调团队与体系能力建设:“近三年来,每年有近千名新生力量加入销服体系。我们正持续提升组织能力,完善培训体系,以支持未来规模化发展的服务需求。”
黄埔中心的升级不是个例,而是小鹏全国服务体系焕新的缩影。近期,小鹏已在佛山南海、广州番禺等地陆续启用新的交付与服务中心。公司表示,接下来还将在北京、上海、深圳、南京等核心城市继续推进门店升级与服务网络完善。
(中国日报社广东记者站 编辑:邱铨林 实习生:袁钰婷)
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