潮新闻客户端 评论员 高路
图源工人日报公号
UU跑腿回应“999元代磕头”拜年服务争议，称已主动下架项目，为无法履约订单用户提供3倍金额补偿，原路退还。此前据媒体报道，2月9日，UU跑腿推出了春节代拜年服务。其中，999元的“代拜长辈套餐”因包含“行传统礼仪”“代磕头”等内容，引发讨论。
客观地说，“代尽孝”服务确实能解决一部分人的现实痛点。每逢佳节，总有一部分人因为各种原因无法返乡，也总有一部分人因为时间与空间的阻隔无法与家人团聚，特别是一些比较偏远的地区或者放假时间较短的传统假日，比如清明、端午，虽然国家通过调休的方式将一天的假拼成了三天假，应对短途需求自然是够的，可是应对跨省、长距离的需求还是略显不够的。“代尽孝”服务的价值就在这个时候体现了出来。请个人上门带去祝福、带去问候，听听老人的声音，顺便了解一下老人的近况，人未到，心意却是带到了。
“代尽孝”本质上就是一种陪伴服务。它们给了远在他乡，不能在老人身前尽孝的年轻人一个次优的选择，一个打破时空阻隔的机会、弥补情感沟通缺憾的机会，有助于化解社会情绪、润滑社会关系。与此类似的还有代陪伴、代祭扫等情感类服务等，通过购买服务完成一次情感的传递，这是一种真实的消费。一些“代跑腿”服务公司在此基础上，增加服务内容，推出了全程跟随视频、代行礼等服务，让情感价值拉得更满、自然而然地获得了社会的青睐。
我们应该理性地看待社会需求。随着社会发展，在人的需求层次中处于更高位次的情感需求将呈爆发之势，陪伴经济的市场价值将体现出来。仅凭家庭的力量已经远远不足以满足老年群体的需求，需要家庭、社会、政府一起考虑。放弃站在道德制高点上审判的心态，换位思考，体察理解打工人的不易，也许就能理解“代尽孝”出现的原因了。也不只是老年群体，年轻群体也同样需要，比如“陪爬”在各大景区兴起就很能说明问题。
但这种服务不能违背公序良俗，不能以牺牲第三方的人格尊严来换取，更不能损害跑腿小哥的正当权益。“代磕头”之所以引发争议，就在于它没有很好地把握住行为的边界，把利益的考量置于了人格尊严之上。跑腿小哥不应该在金钱和底线之间作选择，何况还要派生出红包归属、人身安全等问题，更需要明白孝心的核心是真情实感，而非花钱雇人“走流程”。把尽孝的善意变成形式主义的表演，就违背了初衷。孝心无法外包，老人真正在意的始终是亲人的陪伴。这是任何人、花多少钱都取代不了的。情感的交流方式多样，打个视频电话、发一个问候，多陪老人聊聊天，都是建立情感联结的方式。节日的团聚固然可贵，可是日常的嘘寒问暖更可贵。
要避免“代尽孝”被滥用。一些人把忙碌挂在嘴边、把出行成本当成了逃避责任的借口，这样的“代尽孝”只是一层精致的伪装。
（来源：潮新闻）
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