谁能想到,被一个AI干崩的是全国的奶茶店。
你点奶茶了吗?
你抢到阿里千问的那张25元券了吗?
要是没抢到,别说你错过了一杯奶茶的快乐,你可能错过了一次重新认知AI商业落地的机会。
因为就在这个春节,阿里系的AI助手产品“千问”突然上线了一场史无前例的“春节点奶茶”营销活动。
一晚上干翻全国奶茶门店系统的事儿,就这么真实地发生了。
线上冲爆、线下瘫痪、店员哭了但资本笑了。
如果你今年春节打开了一次淘宝、饿了么、美团或者哪怕是朋友发的微信小程序,你多半会看到那个熟悉的界面。
阿里千问30亿奶茶免单活动跳出来,按也不是,关也不是。
有人调侃说,“今年的福气,不靠拜年,也不用卷红包,谁抢到奶茶券,谁就是春晚流量密码。”
2月6日当晚,活动刚开启不到十分钟,各地门店就开始陆续掉线。
9小时内,突破了1000万单!部分门店直接拒单,系统崩溃,甚至打电话求平台“暂停补贴”。
“后台直接红了整宿”,“线上再嗨,线下命悬”,成了门店老板们的一句玩笑话。
据官方和多方数据渠道交叉印证,本轮投放涉及券金额总额高达30亿。
新用户首单可领25元奶茶券,邀请新用户还能再领,单用户最多能薅21张券。
这不是传统意义的“搞活动”,这已经是一次大型AI交互场景测试,外壳是奶茶,核心是人机交互日常化。
AI产品和奶茶有什么关系?
为什么“千问”做了一场看似毫无技术含量的返券补贴?
我们把活动页面多看几遍就能发现玄机:这场活动不是纯电商补贴。
更不是让你白喝两杯就走人,它是刻意设计的一次“真实消费+全流程体验”的引导闭环。
你看,用户得在AI助手中完成任务、对话、交互、拉人、使用导航。
甚至引导支付,全流程都有AI介入,才能拿券、买单、下单、核销。
每个细节都在训练用户“习惯使用一个AI完成生活服务”。
这就不是简单的“发券”了,而是实战式教学,把“AI助手入口”嵌入用户春节生活的方方面面。
巧的是,奶茶成了绝佳入口:年轻人刚需,SKU丰富,线下渗透率高,且能迅速制造流量话题效应。
饮品,没有门槛,但背后的逻辑天花板很高。
谁吃到了红利?谁又被"卷"崩了?
第一波吃到红利的,毫无疑问是用户。
25元券直接打7元单、9元单的饮品白嫖一码搞定,社交群里接连转发“点奶茶领券秒到账”,春节在家的人几乎都动了动手指参与了这波热潮。
不少人三四天内就把21张券都用完了,有人开玩笑说:“我自己没用完,我妈都被我教会怎么点奶茶了。”
第二波吃肉的,是千问背后的运营团队。
这波复杂操作,让AI实打实地获得了亿级日活数据训练,关键是行为价值极高,远比用户随手提问“AI你好”的意义大多了。
可别小看这个场景数据:购物选择、品类偏好、社交传播路径、时间段热度。
这是真实的、可追踪的国民级AI使用样本,对未来产品演进价值巨大。
但也毋庸讳言,这波操作直接让很多门店“心理崩盘”。
很多小型茶饮店在这波订单洪峰里直接“当场解体”。
系统卡顿、负载失败、配送司机拒单、顾客催促、售后无门,多地出现了服务质量指数暴跌的急转冲。
据新茶饮联盟披露,有超40%的独立经营奶茶门店在本轮活动中出现超负荷运营,损失难以量化。
外卖小哥接了订单后发现关联商户早关闭了门店,只能取消订单,“骑手:春节最累的不是送外卖,是送AI券”。
如果你觉得这就是一场纯粹的春节促销,你低估了这场过年“资本战”的野心。
我们得看到,这场活动背后的三层核心博弈逻辑:入口控制权、使用习惯培养、节后用户留存率提升。
入口战已到白热化:
2026年开年不到一个月,国内多家互联网科技大厂合计砸下超45亿元预算布局“春节点AI助手入口红利期”。
争的是一个“谁能在你的手机首页上占一块空间”的位置。
APP卸载率高,AI助手变成超级入口,谁先触发用户主动召唤,谁就更容易站稳根。
千问这波操作,让阿里AI在奶茶消费场景上拿下一城。
接着是习惯的建立:让用户通过优惠"引诱"的同时,其实是在训练一次完整的认知迁移过程:从“找APP”变成“问AI”。
这就是人工智能迈向“生活型助手”的关键节点。
最后是沉淀标准:活动结束后能带多少人留下来。
据第三方监测机构初步推测,若能保持节后30%以上的活跃使用频次。
本轮千问的用户转化将具备超高ROI(投入产出比)模型,明显优于传统APP推广路径。
当然,疯狂羊毛刚刚过去,网上也出现不少涌向“二手奶茶资格”的违规交易和退款问题。
很多所谓“新用户资格”高价贩卖,甚至诱导他人提供实名信息参与账户绑定操作,这当中已涉嫌违法犯罪行为,需特别警惕。
活动页面其实已特别提醒:券有效期至2月23日,(过年后的一周多)使用最合适;
同时部分恢复高峰时段下单,会出现极度卡顿,建议避峰操作。
而退款的问题也不容小觑:用户一旦在核销后选择取消订单,需1–3个工作日才能退款回原路径。
这期间会有平台客服排期建议,部分用户吐槽“春节期间根本找不到客服”。
还有不少人发现微信打不开兑券链接,这其实是因平台之间的封锁机制,建议通过浏览器或直接在千问助手内操作。
说到底,所有的科技商业实验,如果没有和实体相结合的“韧性系统”,就很容易在流量洪峰中崩溃。
不得不说,这是一次AI普世化过程中需要面对的严峻考试。
2024年末开始,AI助手逐渐从基础模型阶段进化为“通用助手”范式。
语音、图像、输入、生活导航、下单支付,多项交互能力融合成一个标准化平台。
这场活动,是AI第一次大规模化悄然走进我们普通人日常生活的实验。
从线下茶饮的崩溃场面看,这场实验跑得很快、很猛,但势必留下了不小的反思空间。
但从科技产品演化的角度看,它是一小步跨越,把用户从“AI是什么”拉来到了“我靠它点奶茶”。
我们都会忘掉谁送的第一顿外卖,但你不会忘掉,第一次喝的免费AI点奶茶,是靠一个名叫千问的按钮。
AI落地,要不要这么猛?
谁来承担后续秩序,谁能撑住风口之后的稳定服务?这场大战才刚刚开始。
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