极目新闻记者 张盼

通讯员 胡擎宇 江文驰

“天门高铁站安排白班公交线路10条，投入公交车辆72台，夜班公交线路4条，投入公交车辆24台，日发班次686个，发班时间从原来的18点延长至23点。”2月11日，极目新闻记者从天门市“迎新春，保障群众过好年”系列新闻发布会第二场上获悉，市交通运输局以“平安春运、便捷春运、温馨春运”为目标，从基础运力保障、火车站接驳、长途客运运力保障、应急运力储备四方面精准施策，全力保障群众春节出行需求。

2026年综合运输春运从2月2日开始至3月13日结束，共40天。天门市预计全市道路水路客运量将突破234万人次，形成返乡流、探亲流、旅游流“三流叠加”的强劲态势。

在基础运力投放上，天门市共投入客运车辆99台（3224客座）、公交车辆311台、出租车及网约车536台，覆盖城乡干线及重点区域；客运船舶投入29艘，优化渡运组织，满足跨河出行需求。

在火车站接驳服务上，天门市不仅延长了发班时间，还配套了充足的运力保障。通过与铁路部门建立实时信息联动机制，动态调整发车间隔，3个火车站接驳日发班次不低于1062台次；同时，出租车、网约车组织100辆车到天门站为乘客提供运输服务，节假日及客流高峰增派加班运力，设置专职调度人员引导客流分流。

针对学生流、务工流等高峰，天门市动态加密热门线路班次，开通校园、社区定制包车专线，在务工人员集中地的乡镇、村庄开通“点对点”包车，提供门到门服务。客运中心站针对广州、深圳、武汉等重点线路加密班次，日常发班由37台次增至52台次，筹备23台950座备用运力，开通定制客运专线直通车，强化与高铁、机场接驳衔接。

春运期间，根据气象部门预测，仍可能出现影响群众出行的低温雨雪冰冻等恶劣天气。为确保春运道路平安畅通，市交通运输局完善预警防控体系，建立起与公安、气象、应急等部门的信息共享协调联动机制，及时分析天气预警等信息并提前做好防范，同时通过政务网站、新媒体平台、掌上公交等多渠道发布春节出行信息，告知线路调整、运力变化等内容，引导群众合理规划出行。同时，充分储备应急资源，并持续加强路网巡查。

此外，为让群众感受春运的温度，市交通运输局从服务提升入手，全方位保障群众温馨出行。一方面，倡导热情、微笑、文明服务，深入开展春运“情满旅途”“春风行动”“春暖农民工”等活动，落实老年人、儿童、残疾人、现役军人、退役军人、消防救援人员等群体的乘车优惠政策，组织志愿者为旅客提供信息咨询、候车引导、行李搬运等服务，同时加强驾驶员服务质量培训，打造安心舒适的乘车环境。另一方面，加大执法监管力度，严厉打击“黑的士”“黑客车”等非法营运车辆和“宰客”“三超一疲劳”等违法违规行为，净化道路运输市场。

春节期间，市交通运输局严格落实24小时值班值守制度，畅通12328交通运输服务热线咨询投诉举报渠道，对群众的政策咨询、意见建议和投诉举报及时受理、跟踪督办，确保“事事有回音、件件有着落”。

（来源：极目新闻）