为有效推进基层志愿服务制度化、规范化、常态化发展，完善志愿服务激励和回馈机制，强化志愿服务体系建设，东辛房街道积极探索志愿服务数字积分管理改革路径，构建“平台支撑、商户联动、便捷兑换、规范管理”的新模式，实现志愿服务积分兑换便捷化、多样化和生活化，有效激发居民参与志愿服务的积极性，为基层精细化治理注入新动能。
创新模式突破筑牢数字管理基础
针对志愿服务积分兑换“集中采购、定点定时、品类有限”传统方式的不便，街道以数字化改革为突破口，联合中国工商银行（石门营支行）打造“融治东辛房”数字积分平台，并优先在石门营五区开展试点工作。平台实现志愿者个人信息注册、志愿服务积分实时记录、累积积分动态更新、兑换流程全程追溯等功能，有效减轻社区积分统计工作负担，提升积分管理精准度与效率，为志愿服务常态化开展提供坚实技术支撑。
联动商户拓面 优化便捷兑换服务
为拓宽积分应用场景、提升兑换便捷度，经充分调研筛选，联动社区周边高频消费商户，确定壹公里生鲜超市（石门营店）作为首批试点商户，兼顾居民就近兑换需求与商品品类丰富度。志愿者可凭平台积分在该超市自由兑换各类商品，同步享受与超市会员同等折扣优惠，彻底打破以往定点定时兑换限制，充分满足居民个性化兑换需求。
同时，优化兑换结算环节流程，采用“积分换购+自付补差”灵活模式，志愿者只需提供关联平台的手机号码，系统即可自动扣除对应积分抵扣应付金额，积分不足部分可通过补差价完成结算，让志愿服务积分兑换真正融入居民日常生活，提升了体验感。
深化治理融合 推动志愿服务常态
在试点推行成功的基础上，将在全街道有序推广积分兑换举措，构建“社区搭台、商户助力、居民受益”的共治平台，推动志愿服务与基层治理深度融合。通过“自主选、随时兑、享优惠”的兑换模式，增强志愿者的荣誉感与获得感，有效推动志愿服务从“被动组织”向“主动参与”转变，激发居民参与社区共建的内生动力。同时，试点商户通过参与志愿服务激励工作，进一步提升社会形象与顾客粘性，实现多方共赢。
下一步，东辛房街道将持续优化“融治东辛房”数字积分平台功能，完善运行机制，不断扩大商户覆盖范围，拓展养老服务、餐饮购物等多元应用场景，持续挖掘志愿积分社会价值，推动形成“志愿参与—积分累积—便利兑换—激励反哺”的良性循环，进一步调动居民参与社区共建共治共享的积极性，筑牢基层治理群众基础，实现治理效能与基层活力双提升。
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■来源：融洽东辛房
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