今生有约护肤品单卡53800元、
全身季卡灸69800元、
艾灸3980元×12套（24次）、
头疗6980元×4套
谁能想到，这些远高于市场正常价格的美容保健项目，购买者竟是一位80岁高龄的老人。而这，还只是她消费的“零头”——短短半年时间，老人在小区门口的美容美发店被诱导消费近40万元。
（店方所列老人消费的部分项目）
近日，上海交通广播《1057大家帮》节目接到市民宫先生（化名）的求助，揭开了这起天价“美容养生”坑老事件的真相。
据宫先生介绍，自去年7、8月起，其身为大学退休老师的母亲便频繁出入这家美容美发店，成为店内的“常客”。店员轮番推销，不断诱导老人购买各类美容养生保健项目。老人常常下午出门，艾灸、头疗、肩颈、腿部护理连轴转，有时甚至晚上八点多才做完回家。暂且不论这些保健项目是否科学有效，一位80岁的老人如此密集、超负荷地接受保健服务，身体根本难以承受。
更令人气愤的是店家的操作模式：老人的消费大多以现金完成，仅两笔共计13万元通过银行转账。每当老人身上现金不足，店员便会陪同回家取钱，甚至用个人信用卡代为支付，事后再向老人催讨款项。
可即便支付了如此多的巨额费用，店家却从未提供过正规发票、消费小票或明细收据，连店内“赵老师”、“王老师”等服务人员的真实身份和资质，也始终拒绝告知。
直到一个月前，老人准备再次前往银行向店家转账22万元，触发了银行的防诈骗预警机制。工作人员报警后，宫先生才从警方口中得知母亲长期秘密高额消费的事实。
但即便警方及时叫停、家人召开家庭会议明确拒绝支付这笔22万元的费用，店家依旧不死心，继续诱导老人，又让其支付了近6万元。
宫先生与远在国外的哥哥、正在读大学的女儿轮番劝说，可母亲依然执迷不悟，对店家的“贴心服务”深信不疑，不仅不愿追讨已付费用，还对家人的劝阻产生强烈逆反心理，坚持要把剩余项目做完。
“他们简直把我母亲当成了移动的提款机！”宫先生既愤怒又揪心。目前，市场监管部门已介入调查，但老人的固执态度，让整个维权之路充满变数。如何让母亲迷途知返、停止后续无节制支出，又如何在老人不配合的情况下追回超额消费的损失，成了宫先生一家最棘手的难题。
当天的直播中，听众们纷纷支招：既然老人听不进家人的话，不妨请居委会工作人员、关系亲近的亲友上门耐心劝说，或许能让老人有所改变。大家帮节目的阿基米德社区，大家也纷纷留言相劝。
针对此类老年人消费纠纷，《1057大家帮》也特邀帮帮团志愿者吕璇璇律师，给出专业维权方案：
1
核查合同效力，主张撤销合同
若店家未与老人签订书面合同，或未提前明确告知消费内容、侵害老人知情权与选择权，家属可依法主张撤销合同，要求退还相应款项。
2
举报违规经营，依法索赔
针对服务价格严重虚高、夸大宣传、以次充好等行为，可向市场监督管理部门举报投诉，要求依法查处并主张赔偿。
3
确立监护身份，代为主张权利
若老人不愿配合出面维权，家属可根据实际情况，依法申请确立监护人身份，由监护人代为维权。
4
合理限制消费，守护家庭财产
若老人存在长期盲目大额消费行为，配偶可通过婚内财产约定、财产分割等方式，合理限制其消费能力，避免家庭财产持续受损。
上海交通广播提醒：
这些专盯老年人的不良商家，正是利用老人渴望关怀、信息不对称的弱点，以情感捆绑加套路营销的方式疯狂敛财，不仅掏空了老人的养老积蓄，更可能对其身体健康造成不可逆的伤害。
请转发给身边有老人的家庭：
警惕小区周边美容美发店的高额预付卡推销，务必提醒家中老人：
❌ 不轻易相信夸大功效的养生保健宣传；
❌ 不随意办理大额预付卡，大额消费前务必告知子女；
❌ 任何消费都要索要正规发票和明细，留存好维权证据。
《1057大家帮》将继续跟进此事！如果您有让老人幡然醒悟的实用方法，或有类似维权成功的经验，欢迎在评论区留言支招，一起帮助宫先生和更多遭遇此类陷阱的家庭，守护老人的财产安全与身体健康！
记者：唐晓婷、欣怡
编辑：李赞
监制：小乐
审核：胡笳
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