自上海市启动社区标准化门诊手术室建设工作以来,青浦区练塘、徐泾、盈浦三家社区卫生服务中心遵循《上海市社区卫生服务中心标准化门诊手术室建设指引》,建成标准化门诊手术室并投入使用。从浅表肿物切除到伤口清创缝合,从拔甲术到专科小手术,这些“麻雀虽小、五脏俱全”的手术室,打破了社区医院“只能看小病”的刻板印象。青浦以标准化建设提升医疗质量水平,以专家下沉打通服务壁垒,让辖区群众实现“小病不出社区、手术家门口解决”。
家住练塘镇的周仁权老伯,背部的皮脂腺囊肿反复发炎,虽深受困扰,但因上级医院要求入院治疗,一直顾虑重重、拖延未治。听说练塘镇社区卫生服务中心手术室启用了,还有中山医院青浦分院的专家来做手术,在家属的陪同下,他抱着试试看的心态前来咨询。让周老伯没想到的是,诊断后,专家当天就可以为他进行切除手术。中山医院青浦分院普外科主任医师严斌带领社区卫生服务中心的医护团队,严格完成术前评估、病情沟通及知情告知等规范流程后,为周老伯实施了肿物切除手术。整个过程精准高效,仅用20余分钟便完成手术,彻底缓解了其困扰。“原以为割个小囊肿还要跑大医院排队住院,没想到在社区医院半小时就搞定了,术后换药也方便,省时又省钱。”术后,周老伯对家门口的医疗服务赞不绝口。
练塘镇社区卫生服务中心的标准化门诊手术室分为限制区、半限制区、非限制区,手术无影灯、无菌手术台、急救设备等一应俱全。“在建设过程中,中心严格按照市级建设指引,规范划分功能区域、配备齐全医疗设备、强化感控管理,确保手术安全、规范。标准化手术室不仅能开展常见的外科小手术,还在专家支持下,逐步拓展专科手术服务,比如耳鼻咽喉科门诊小手术,进一步满足居民的多样化就医需求。”练塘镇社区卫生服务中心副主任徐梅芳介绍。
练塘镇地处青浦区西部,辖区老年居民占比高,往返城区大医院就医不便。针对这一痛点,练塘镇社区卫生服务中心依托紧密型城市医疗集团优势,邀请专科专家下沉坐诊、主刀手术,同时以“带教+实操”模式培育基层医护人才,让标准化手术室“用起来、用得好”。“社区标准化门诊手术室的建设,为优质医疗资源下沉提供了重要载体。以前很多居民因为小手术要跑大医院,排队久、往返不便,尤其是老年居民。现在社区有了标准化手术室,设备齐全、流程规范,我们下沉专家可以直接在社区为居民做手术,不仅解决了居民‘看病远’的问题,还能通过带教,帮助社区医护人员提升手术能力。”中山医院青浦分院普外科主任医师严斌说道。
徐泾镇社区卫生服务中心聚焦辖区居民常见的外科小手术需求,在标准化门诊手术室建设过程中,注重“硬件升级”与“服务提质”双轮驱动,在邀请三级医院专家下沉坐诊并开展手术的基础上,积极打造就诊、手术、换药、康复一站式服务体系。手术室区域规划科学、功能分区明确,独立设置医生通道、患者通道,内设医生办公室、留观室、手术洗手区、标准化手术室、材料间,并配备专用污物传递窗口,同时配套门诊换药室,从术前准备、术中操作到术后换药、留观康复形成一体化诊疗服务闭环,各区域设施完善、流程规范。
徐泾镇社区卫生服务中心全科主治医师陈川介绍,手术室配备专业医疗团队,不仅有外科专家定期下沉坐诊、指导诊疗,更选派2名年轻医生至上级医院外科进修学习,持续提升团队专业诊疗水平,让居民在家门口就能享受更优质的医疗资源。“我们诊疗范围涵盖体表小肿物切除、皮脂腺囊肿摘除、脂肪瘤切除、甲沟炎根治、外伤清创缝合等常见门诊小手术,同时可提供术后换药、拆线、伤口护理、康复指导等全流程后续服务。”陈川说道。
盈浦街道社区卫生服务中心的标准化门诊手术室启用以来,通过宣传引导、优质服务,逐步转变居民“社区医院做不了手术”的固有观念,让越来越多的居民选择信任并依赖“家门口”的手术室。据该中心相关医生介绍,手术室启用以来,已成功开展清创缝合、浅表肿物切除、拔甲等各类门诊小手术近百例,患者满意度达98%以上。“我们中心外科门诊拥有50多年的历史积淀,培养了多名经验丰富的医师,组建了一支专业的外科手术医护团队,可为社区居民提供专业保障。我们的社区医生与居民长期建立了熟悉且信赖的医患关系,由熟悉的医生开展手术能够显著的缓解患者的焦虑情绪。不少居民反馈,在‘家门口’做手术不仅路程近了,术后的复查换药拆线也更加方便。”盈浦街道社区卫生服务中心主管护师、医务科干事李成夏说道。
标准化手术室的启用,不仅提升了社区医院的服务能力,也让基层医生有了更多成长的机会。以前社区医院没有标准化手术室,很多常见的小手术无法开展,只能建议居民转至上级医院。现在,有了标准化的设备和环境,还有上级专家的带教指导,基层医生可以全程参与手术,学习操作技巧和风险防控知识,专业能力得到了很大提升。盈浦街道社区卫生服务中心副主任医师吴佩芳表示:“作为基层医生,我们是最了解居民的就医需求。很多居民怕麻烦、怕花钱,小病痛往往拖着不治疗,最后拖成大问题。现在社区能做小手术了,我们可以及时为居民解决病痛,同时做好术后随访和康复指导,真正实现‘小病不出社区、大病早发现、早转诊’,守护好居民的身体健康。”
“家门口”的小手术室,守护的是居民大健康。练塘、徐泾、盈浦三家社区卫生服务中心的标准化门诊手术室,用标准化筑牢医疗质量底线,用便民服务温暖民心,用人才培育夯实发展根基,破解了居民“小手术跑大医院”的痛点,激活了分级诊疗的“神经末梢”,通过优质服务,也逐步转变居民的就医观念,增强居民对基层医疗服务的信任度,让基层医院真正成为居民健康的“第一道防线”。
记者:李双玖(名优)
摄影:李双玖(名优)
编辑:沈千慧
责任编辑:郭苗苗(首席)
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