随着伍尔沃斯、科尔斯和奥乐齐等主要零售商扩大采用该计价方式却未明确标注每公斤单价,消费者权益组织呼吁提高定价透明度。
英国《卫报》的读者在称重后发现,这束“儿童香蕉”实际重量仅为530克。换算后,其实际单价高达每公斤6.98澳元——这意味着同种水果仅因尺寸缩小,价格便暴涨了99%。
《卫报》澳大利亚版梳理了多起令人困惑且看似随机的单位定价案例。这种在超市中不断扩大的营销手段,正使消费者难以进行有效的价格比较。
根据现行规定,大型超市可对蔬果采用“按个”或“按公斤”计价,无论商品是否经过包装。由于超市无需标注每公斤参考价格甚至商品平均重量,消费者在支付固定单价时,很难判断这笔交易是否真正划算。
同一位称重香蕉的读者在当地伍尔沃斯超市进行了黄瓜测试。黎巴嫩黄瓜标价为每公斤4.90澳元,而紧邻的欧式黄瓜则按每根2.50澳元计价。由于欧式黄瓜个头较大,表面上看似更便宜。
但当读者对一根重340克的欧式黄瓜进行称量后,发现其每公斤实际成本高达7.35澳元。虽然两者品种不同,但其每公斤价格仍比黎巴嫩黄瓜高出50%。
对此,伍尔沃斯发言人表示,其采用的定价方式“已明确告知顾客,以便他们在购物时做出知情选择”。
伍尔沃斯、科尔斯和奥乐齐均扩大了单件计价的适用范围,且通常不显示每公斤换算价格。
科尔斯方面表示正试行扩大单价标示范围。但《卫报》澳大利亚版本周走访墨尔本的科尔斯门店时发现,超过半数生鲜商品已采用单件计价,且标价方式显得颇为随意。
例如,花椰菜标价为每颗5澳元,而邻近的西兰花则按每公斤8澳元计价。甜菜根、羽衣甘蓝、芹菜、青葱、小白菜、韭葱、白菜均采用单件计价;奇异果、柠檬、酸橙、甜玉米、菠萝、木瓜、百香果及各类瓜果亦采用此方式。
多数生菜采用科尔斯自有品牌塑料包装销售,售价介于2.50至4.70澳元之间。标签未标注每公斤价格,包装上亦无重量标识。
科尔斯发言人辩称,混合采用每公斤计价与单件计价更便于消费者选购。“许多商品通常按单件选购,按件计价能让顾客快速选定所需数量。”其目标是“在透明度与简便性间取得平衡,使顾客能轻松理解价格并选择最适合的购物方式”。
奥乐齐超市的情况也如出一辙:每颗4.99澳元的哈密瓜与每公斤1.99澳元的西瓜并排陈列。顾客可购买每袋5.99澳元的五颗装柠檬(标签标注单价1.20澳元),而旁边散装柠檬则按每颗1.49澳元出售。
由于奥乐齐门店未配备秤具,顾客甚至无法通过称重散装柠檬来判断哪种方式更划算。奥乐齐方面拒绝就此置评。
《卫报》澳大利亚版上月报道指出,大型超市将生鲜产品从按重量计价改为按件计价,导致价格出现“剧烈波动”,部分商品价格涨幅超过50%。
在科尔斯和奥乐齐的线上平台购买生鲜时,部分蔬果商品页面仅显示单位价格估算值,同时标注平均重量及每公斤价格。对于这类商品,两家超市会根据实际发货重量调整最终价格。
位于澳大利亚瓦兰迪特的奥曼生鲜超市运营经理达里奥·布尔福内表示,采用商品平均重量并根据实际重量调整最终价格的操作“完全不复杂”。
相比之下,伍尔沃斯在线上销售生鲜时,采用严格的单件定价模式,无论实际重量如何均维持固定价格。
布尔福内指出,在缺乏“真实重量核对”的情况下展示固定单价,轻则造成混淆,重则系对消费者权益的系统性损害。“技术早已存在,系统也已具备,”他直言,“选择不实施并非技术限制,而是商业决策。”
伍尔沃斯发言人回应称,正“研究增强系统功能”,以满足线上顾客“可能更倾向于与实体店定价方式一致”的需求。
消费者权益组织呼吁,应强制要求超市在实体店和线上平台统一采用每公斤计价方式展示并收取生鲜产品费用,任何标注的单位价格仅应作为参考。
当媒体询问澳大利亚竞争事务助理部长安德鲁·利是否支持该强制要求时,他未作直接回应。
他转而强调阿尔巴尼斯政府致力于强化其他定价规则,称此举旨在“提供清晰易懂的资讯,让消费者能公平比价并做出明智选择”。截至目前,政府尚未宣布任何关于单位定价的改革措施。
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