谁能想到?喝杯瑞幸都能蹲到大瓜!平时随手扔的杯套,居然让瑞幸直接冲上微博热搜第一,阅读量短时狂破4000万,快消圈和社交平台直接被刷屏。

作为常年蹲联名的圈内人,我昨天特意冲了瑞幸和线条小狗的马年联名,就为了收集软乎乎的杯套和贴纸。结果刚拿到手,就被身边的列文虎克网友指出来,杯套上的字居然写错了,细瞅之下才发现,确实离谱到不行。

打开网易新闻 查看精彩图片

这次出错的不是别的,正是瑞幸和热门IP线条小狗的马年联名杯套。杯套上印着温馨的宣传语“假期心里也都是你”,但其中“假期”的“假”字,右上角却被印成了非常规字形,看着特别像“几”字结构。

我特意拿手机试了试,不管用哪种常规输入法,都打不出这个怪异的“假”字,根本不符合汉字规范。圈内懂行的人推测,这大概率是瑞幸用了有缺陷的免费商用字体,还没经过严格审核就直接印了,纯属粗心大意。

截至目前,全国多地的瑞幸门店,这款错版杯套还在正常发放。有网友反馈,自己昨天下午接连跑了两家门店,店员均表示没收到公司的下架、召回通知,只要点限定饮品,就会直接附赠这款有错字的杯套。

有店员私下跟我说,这批联名物料是2月9号刚上线的,来买的基本都是年轻人,全是冲线条小狗来的,很少有人会特意盯着一个字细看,大多人拿到手拍完照就随手放一边了。

这事发酵后,网友们纷纷找瑞幸客服要说法,不少人分享了自己拨打官方客服电话的经历,得到的回应却敷衍到让人失望。客服只反复说已经记录问题,并且反馈给了相关部门,全程没提召回、整改时限,更没说有没有补偿措施。

更让人无语的是,这已经不是瑞幸第一次栽在文字上了。熟悉瑞幸的老粉都知道,这两年内,它已经是第二次出现重大文字失误,之前还曾写错代言人名字,闹出过不小的风波。

随着事件发酵,网友们的反应彻底两极分化,评论区直接吵翻了天。有一部分网友觉得无伤大雅,还玩起了梗,调侃这款错版杯套是“限定绝版藏品”,甚至特意去门店蹲守,就为了收集这独一无二的错字款。

但另一部分网友却格外生气,直言这就是瑞幸品控疏漏,连最基础的文字审核都做不好。大家还拿霸王茶姬举例,说之前霸王茶姬只是拼音写错,就立马主动召回、公开道歉,对比之下,瑞幸的敷衍回应更显离谱。

不少网友吐槽,瑞幸现在眼里只有流量和营销,和线条小狗的联名本来是双赢的事,既能靠IP圈粉,又能带动饮品销量,结果因为一个小小的错别字,反而消耗了大家的好感,纯属捡了芝麻丢了西瓜。

毕竟作为全国拥有上万家门店、年营收超百亿的上市公司,瑞幸的每一款对外宣传物料,都应该经过严格审核,一个简单的错别字,看似是小问题,实则暴露的是品控流程的松懈和对细节的不重视。

截至我发稿前,瑞幸官方依然没有发布正式的致歉或整改公告,既没说要不要召回错版杯套,也没说后续会怎么避免这类问题,整个事件还在持续发酵,网友们的质疑声也一直没断过。

其实大家在意的从来不是一个错别字本身,而是瑞幸面对问题的态度。联名营销固然重要,但品控和口碑才是品牌长久发展的根本,若是一直这样敷衍了事,再高的流量也留不住消费者。

最后想问大家,你买到这款错字杯套了吗?你觉得瑞幸该公开致歉并召回吗?评论区说说你的看法~

如有侵权,联系删除