本文转自：人民网-江西频道

2月5日，南昌城市地标——红谷滩区双子塔正式投入运行一项楼宇机器人末端配送新业务。该服务由顺丰同城与顺丰速运联合打造，聚焦高层商务楼宇配送难点，采用“配送员+机器人”协同接力模式，有效提升履约效率，优化用户体验。

据介绍，楼宇配送机器人投放在双子塔内的一处综合服务站点，覆盖餐饮外卖、即时零售、商务急件及快递末端配送等全场景。骑手或快递员将货件送达站点后，机器人接力完成上楼配送，自主乘梯、送达指定楼层。骑手还可通过终端应用直接调度机器人，实现订单信息同步、一键存件、全程智能化衔接。

双子塔为涵盖酒店、写字楼等业态的综合体，部分区域存在半封闭管理需求，传统配送常面临等候电梯时间长、跨楼层投递难等问题。机器人配送模式可免去大堂登记、长时间候梯等环节，提升运力周转效率。楼宇管理方也得以减少外来人员进出频次，降低管理成本。用户则可享受“无接触上门配送”服务，免去下楼取件不便。

该模式实现了楼宇管理、企业需求与配送效率的有效协同，为同类高层密集型空间提供了可复制的配送升级方案。未来，这一模式计划逐步推广至更多城市商务区，助力城市智慧物流体系构建。