本文转自：人民网-广西频道
近期，随着农历马年春节临近，广西桂林市灌阳县烟草专卖局（营销部）（以下简称灌阳烟草）聚焦节日市场特点与零售终端需求，围绕“年味氛围营造、安全意识提升、经营行为规范”三个维度精准发力，通过一系列暖心、务实举措，将服务与管理延伸至店铺一线，全力营造安全、规范、繁荣的节日市场环境，守护街巷里的浓浓“烟火气”。
年味扮靓终端，打造特色“氛围店”
为帮助零售户在春节期间脱颖而出，将店面环境有效转化为销售优势，灌阳烟草于节前启动“零售终端年味焕新计划”，提升店铺吸引力，推动客户经理角色向“店铺场景规划师”转变，深入市场一线，结合不同店铺的地理位置、商业形态及核心客群特征，量身定制兼具个性特色与成本效益的店铺氛围优化方案。
在贴近日常生活的居民社区小店，着力塑造温暖、可信赖的邻里感，通过协助悬挂传统红灯笼、张贴蕴含美好祝愿的手写春联与剪纸窗花，并指导利用现有陈列区域创意设置“温馨年货驿站”，融入适销的节日商品。对于身处繁华商圈的店铺，则侧重于打造令人过目不忘的视觉焦点，引导其紧扣“马年”生肖文化，构思如“骏马迎春”等主题鲜明的橱窗展示与礼盒艺术堆头，有效聚集人气与消费目光。同时，灌阳烟草工作人员还主动提供暖心上门服务，为部分年长、行动不便的零售户张贴福字、检查店内照明，让节日温暖覆盖每一位经营者。经过此番精心打造，众多店铺形象焕然一新，不仅在视觉上更具亲和力与节日仪式感，更直接激发了顾客的消费意愿，带动了店内人流与销售额的增长。
灌阳烟草工作人员协助零售户装饰年味店铺。唐小慧摄
安全关口前移，筑牢经营“防火墙”
春节等节日节点是各类安全事故易发期。灌阳烟草将零售户经营安全摆在突出位置，深入开展“平安店铺”安全隐患排查与宣教活动。重点对店内电线老化、插座过载、消防器材配备及有效期、货物堆放是否堵塞通道、店内是否违规使用大功率取暖设备或明火等进行细致检查，建立安全隐患台账，现场协助或督促整改，并定期回访。
同时，制作并发放《卷烟零售户春节期间安全经营温馨提示》宣传单页，用图文并茂的形式、通俗易懂的语言，向零售户普及安全用电、用火知识，以及初期火灾扑救和应急疏散常识。提醒零售户做到“闭店前断电源、查火源”，确保货物存放远离热源，保持消防通道畅通，推动零售户将安全意识转化为日常经营中的自觉行动，共同筑牢节日安全防线。
灌阳烟草工作人员在检查零售户的灭火器。王志军摄
法治护航佳节，拧紧规范“安全阀”
为维护公平有序的节日市场秩序，保障消费者和守法零售户的合法权益，灌阳烟草持续推进“法治伴您迎新春”普法宣传活动。普法宣传员走进店铺，结合春节期间涉烟违法活动特点，面对面讲解烟草专卖法律法规，重点阐明销售“假私非”卷烟的危害、法律后果及举报渠道，强调规范使用烟草专卖零售许可证的重要性。
通过以案说法，揭示一些常见的违法行为，引导零售户算清“守法经营”的收益账与“违法风险”的风险账、法律账。此外，畅通“12313”市场监管服务热线等投诉举报渠道，加强与相关执法部门的联动，加大对重点区域、重点对象的监管检查力度，严厉打击各类涉烟违法违规行为，为守法经营者保驾护航，确保节日市场风清气正。
下一步，灌阳烟草将持续深化“客户至上、服务为本”的理念，将精细化服务与规范化管理有机结合，与广大零售户携手，共同迎接一个安全、祥和、繁荣的新春佳节，为推动辖区烟草市场持续健康发展贡献力量。（唐小慧）
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