（来源：廊坊日报）

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本报讯（记者 盛嘉敏 通讯员 庞趁友）近日，共青团永清县委启动“暖冬行动”志愿服务活动，以青春之力为返乡旅客筑起温暖防线。

为确保志愿服务精准高效，上岗前，永清东站工作人员对志愿者开展专项培训。从自助售票机操作流程到证件核验注意事项，再到线上退票改签办理步骤，工作人员手把手教学，志愿者对各项流程烂熟于心。

服务现场，志愿者活跃在各个关键点位，成为车站一道亮丽的风景线。在自助售票机前，针对老年旅客等不熟悉网络购票的群体，志愿者主动上前提供帮助；在检票口和服务台旁，志愿者始时刻留意过往旅客需求，指引候车区域、告知检票时间、帮忙搬运沉重行李。只要旅客有需要，他们第一时间上前排忧解难。