最近蔚来汽车一则召回公告刷爆车友圈，关注度拉满——这次要召回的车辆足足超过24万辆，核心涉及初代ES8和ES6车型，还有部分EC6车型，召回的原因很直白，就是这些车的仪表和中控屏，在特定条件下可能会突然黑屏，存在不小的行车安全隐患，今天就用大白话，不搞专业术语，把这件事给大家讲透彻，不管是蔚来车主还是关注汽车的朋友，都能一看就懂。
先跟大家说清楚召回的具体范围，根据国家市场监督管理总局发布的公告，这次召回的是2018年3月16日到2023年1月16日期间生产的车型，加起来一共246229辆，差不多24.6万辆，这个数量不算小，相当于蔚来前几年交付量的一大部分，也能看出这个黑屏问题不是个例，而是需要重视的共性问题。
很多人可能会疑惑，不就是屏幕黑屏吗，至于大规模召回？其实真不是小题大做，咱们开车的时候，仪表盘和中控屏可不是可有可无的。仪表盘负责显示车速、故障报警这些关键信息，中控屏则关联着除霜除雾等常用功能，要是这两个屏幕同时黑屏，哪怕只是短时间，驾驶员就没法知道自己开多快，也看不到车辆故障提示，遇到雨雪、大雾天气，连除霜除雾都用不了，视线受影响，很容易判断失误，进而引发安全风险，这也是蔚来必须启动大规模召回的关键原因。
大家也不用太担心，这次黑屏问题的根源是车辆的软件缺陷，不是硬件坏了，所以解决起来很方便，不用拆车、不用换零件，还全程免费。蔚来给出的解决方案是给这些车辆升级软件，主要升级到Aspen 3.5.6、Alder 2.1.0或者更高的版本，大部分车辆都能通过远程升级，也就是咱们常说的OTA升级完成，不用特意跑4S店，只要车辆安全、网络良好，后台推送升级通知后，车主在家就能完成升级。
还有一点要提醒相关车主，要是之前已经把车机软件升级到这两个版本以上，就不用再操作了，已经彻底消除黑屏隐患了；只有极少数没法通过OTA升级的车辆，蔚来的服务中心会主动联系车主，安排线下处理，全程不花车主一分钱。可能有车主会担心，要是开车的时候突然遇到黑屏该怎么办？其实不用慌，这种情况下，车辆的转向、刹车这些核心机械操控功能不受影响，只要保持冷静，慢慢靠边停车，长按中控电源键强制重启，或者熄火锁车等几分钟再重新启动，一般就能恢复正常。另外，蔚来也会通过手机App、短信或者电话通知相关车主，大家留意自己的消息就好，有疑问也能打蔚来客服热线咨询。
总的来说，这次蔚来大规模召回，不是因为车辆有严重的硬件故障，而是软件漏洞带来的黑屏隐患，虽然问题不算致命，但关系到行车安全，及时召回修复，也是车企负责任的表现。现在很多智能汽车都靠软件控制，偶尔出现软件漏洞也比较常见，关键是能及时发现、妥善解决。对于涉及到的车主来说，只要及时完成软件升级，就能彻底消除隐患，不用过度担心，这也是智能汽车时代，车企和车主共同应对问题的一种方式。
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