中国青年报客户端（中青报·中青网记者李超）“不用再送啦，真的很感谢！”南京南站“158”雷锋服务站旁，一位宝妈向南京铁道职业技术学院（以下简称“南铁院”）青年志愿者姜金城真诚道谢。原来，此前姜金城留意到，宝妈带着一个女童、怀抱熟睡婴儿，身旁堆着大件行李，便主动上前问询，接过行李全程陪同乘电梯、检票过闸，直至将母女三人安全送抵车厢落座。
自2026年春运启动以来，作为长三角重要交通枢纽，铁路南京站、南京南站客流持续高位运行。在车站统筹组织下，南铁院“小甜橙”志愿者成为站内暖心的风景。今年，双方紧密对接，联合招募、培训并管理百余名学生志愿者，将其精准部署在“158”雷锋服务站、进出站口、电梯口等重点岗位，常态化提供重点旅客帮扶、咨询引导、秩序维护等服务。这已是双方连续多年协同开展春运志愿服务，该项目也成为校企合作、实践育人的标杆品牌。
南京铁道职业技术学院“小甜橙”志愿者在开展志愿服务。受访者供图
“把每位旅客当家人，是我们和车站师傅们共同的信念。”春运南京站志愿服务团队学生负责人孙家硕说。春运伊始，一位行动不便的老奶奶走进南京站“158”雷锋服务站，其乘坐的列车即将发车，老人心急如焚。孙家硕见状立即上前，与车站工作人员默契配合，小心翼翼推着轮椅穿越人潮，全程耐心安抚、仔细核对信息，仅用8分钟便将老人安全送至车厢门口。这份默契，正是双方日常联合培训与实战磨合的成果。
除直接服务旅客外，车站还为志愿者搭建多元化实践平台。南铁院志愿者陶中天、林嘉鹏分别在南京南站、南京站承担宣传工作，在车站工作人员协助下，他们穿梭于车站各个角落，用镜头捕捉铁路职工备战春运、志愿者暖心帮扶的珍贵瞬间，让铁路志愿服务的温暖被更多人看见，进一步擦亮南京站春运服务品牌。
据悉，本次春运期间，双方共遴选110余名青年志愿者，在25天的服务周期内累计服务近万小时。南京站团委副书记宋仁志认为，“校企合作开展铁路志愿服务，既是车站提升服务品质的重要举措，也是铁路行业实践育人的有效路径。”
南铁院副校长赵婧则表示，“车站为学生提供了真实的岗位实践平台，让学生在专业指导下将课堂所学转化为实用技能，在入路入岗前强化职业身份认同、锤炼专业综合素养，真正实现专业教育与岗位需求同频共振、在校历练与职业发展深度融通。”
来源：中国青年报客户端
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