国家知识产权局信息显示,昆明双淼科技有限公司申请一项名为“一种基于大语言模型的智能客服知识库自动更新方法”的专利,公开号CN121501919A,申请日期为2025年11月。

专利摘要显示,本发明公开了一种基于大语言模型的智能客服知识库自动更新方法,涉及知识库管理技术领域,包括,采集多源业务文档和会话数据,对多源业务文档和会话数据进行清洗合并,调用大语言模型抽取候选条目并绑定证据指纹;将候选条目同知识库条目进行一致性比对和变化类型判定,生成并固化差异摘要;根据差异摘要生成语义补丁,写入影子分区完成一致性校验后原子切换生效,并同步更新智能客服知识库的倒排索引视图和向量索引视图,记录版本标记;根据版本标记对会话数据统计结果进行在线验证,当异常时回滚至版本标记前状态,当正常时确认语义补丁并持续作用于智能客服知识库。降低了发布风险并提升了知识可靠性和可审计性。

天眼查资料显示,昆明双淼科技有限公司,成立于2022年,位于昆明市,是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本500万人民币。通过天眼查大数据分析,昆明双淼科技有限公司参与招投标项目1次,专利信息5条,此外企业还拥有行政许可1个。

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作者:情报员