（来源：安徽经济网）

转自：安徽经济网

新春佳节将至，金融服务迎来客流高峰。广德农商银行清溪支行坚守服务岗位，用一次贴心的上门送款行动，为老年客户送上遗失现金，也为新春金融服务增添了一抹亮色。

近日，年过八旬的杨大爷前往广德农商银行清溪支行办理取款业务，却在整理物品的过程中，不慎将刚取出的1900元现金遗落在客户等候座椅上。

老人离开后，网点大堂经理在座椅上发现了遗留的现金，随即展开查找。会计主管迅速调取业务凭证与厅堂监控，锁定了失主为杨大爷。然而，由于杨大爷预留在银行的联系方式有误，寻人一时陷入困境。心系老人可能正为此着急，工作人员并未放弃，转而根据杨大爷留下的户口地址，设法联系其所属村委会寻求帮助。最终，在村委工作人员的热心协助下，网点成功联系上杨大爷的孙子，从而获取了老人的准确住址与联系方式。

拨通老人电话时，老人正忙于筹备春节事宜，尚未发现钱款遗失，得知消息后又惊又喜，连连表达谢意。考虑老人年事已高，清溪支行工作人员主动驱车上门送款。在杨大爷家中，工作人员仔细核对身份证件信息无误后，将遗落现金全额归还。握着失而复得的钱款，老人激动不已：“多亏了你们，还特意跑一趟送过来，真是帮了我大忙，太感谢了！”

春节是万家团圆的时刻，更是金融服务保障的关键节点。一直以来，广德农商银行秉持“以客户为中心”理念，紧盯春节等重要时段服务需求，聚焦老年客户等特殊群体，持续优化适老化服务举措，全力做好节日期间金融服务保障工作。此次上门归还遗落现金，既是清溪支行工作人员履职尽责、坚守岗位的生动体现，更是该行践行金融为民初心、提升春节暖心服务质效的真实缩影。（杨文娟）