近期，国务院办公厅印发《加快培育服务消费新增长点工作方案》，提出要依托新业态、新模式，打造情绪式、体验式服务消费新场景。围绕这一方向，苏宁易购以电竞为切入口，探索“电竞+零售”的融合实践。2月8日，“苏宁易购杯”和平精英新春挑战赛在全国圆满收官，以高参与度、强互动性的赛事体验，为新春消费注入新活力。
据介绍，本次新春挑战赛由苏宁易购联合腾讯游戏人生发起，由和平精英官方赛事服务平台-和平人生提供赛事产品及服务支持，覆盖全国23个城市、110余家苏宁易购门店。1月24日-2月8日期间举办超23场精彩对决，吸引超3000名玩家踊跃参赛，带动到店观赛及体验人次突破1万。其中，北京、上海、广州、南京、成都、重庆等核心商圈的Suning Max、Suning Pro门店作为主要赛点，不仅搭建专业的电竞舞台，还同步推出粉丝观赛、“痛楼”打卡、coser巡游等互动活动，打造年轻人“可参与、可社交” 的线下生活方式目的地。同时，《和平精英》已于1月27日上线新春主题「丝路敦煌」地图，为赛事增添年味，进一步提升赛事吸引力与用户参与感。
本次挑战赛设置了丰厚奖池，涵盖千元3C通用券、定制奖牌、官方证书、新春伴手礼等多重奖励，全方位满足玩家的参与需求，有效激活玩家参与热情，为线下门店引流奠定基础。在南京新街口Suning Max店，大学生张同学所在的战队夺得赛点冠军，获得1500元3C购物券，他表示：“平时经常和同学组队‘吃鸡’，没想到能在线下打正式比赛，设备更专业，体验感也更好。”赛后，他使用购物券购买了一台vivo S50 Pro，“现场对比后发现性能和画面表现都很出色，就直接入手了。”
像张同学这样因体验而“种草”的消费者并非个例。比赛期间，苏宁易购整合3C供应链资源，打造“电竞装备体验区”，让玩家在参与竞技的乐趣中，直观感受产品性能与实操体验，轻松选购心仪的“上分神器”。在北京中塔Suning Max店，顾客刘先生在亲手体验了华为Mate 80系列后当场换新，“旧手机用了五年多，总觉得还能继续用，但现场一试，发现新款流畅度、功能和内存都明显提升，旧手机是该换了！”
苏宁易购门店相关负责人介绍，借助电竞IP与赛事，苏宁易购推动高性能游戏手机及数码产品从“柜台静态展示”转向“赛事场景化深度体验”，真正实现赛事热度与产品销售的双向提升，完成从“产品售卖”到“体验服务”的转型。数据显示，赛事期间门店高性能游戏手机销量环比增长31.3%。
行业观察指出，当下消费者愈发注重场景体验与情感共鸣。苏宁易购以电竞为纽带，打造“可玩、可学、可买”的沉浸式空间，正是对“情绪消费”趋势的积极响应。通过赛事，门店不再是单纯的购物场所，更成为年轻人相聚、交流、探索科技的兴趣据点。
苏宁易购表示，未来将继续围绕年轻群体的多元爱好，拓展更多“体验驱动消费”的创新场景，助力实体零售向价值化、社交化转型升级。
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