一句话下单一杯奶茶,最近带火了千问APP,也带出了背后的支付宝“AI付”。
就在今天(2月12日),支付宝宣布其“AI付”一周累计支付笔数已超1.2亿笔,成为全球首个支付笔数破亿的AI原生支付产品。
这意味着,AI支付开始走进亿万用户的日常生活。
“AI付”的爆发,离不开春节营销节点的助推。不久前,阿里千问App启动了“春节30亿免单活动”。用户只需对AI说“帮我点杯奶茶”或“帮我买年货”,即可通过“AI付”完成下单支付,实付金额低至0.01元。
这种“薅羊毛”式的体验,也让用户接触到了AI支付。相比传统方式需要反复切换应用、手动填写地址与支付信息,新支付将整个流程压缩至三个自然步骤:说出需求、确认商家、点击付款。
这种便捷性,让“AI付”在春节期间加速普及。
“AI付”的落地,标志着AI智能体从“会聊天”迈向了“能办事”。目前支付宝“AI付”已在千问、Rokid、瑞幸等多个AI场景上线服务。这些场景覆盖了用户生活的方方面面,比如千问(AI Agent购物),用户通过千问App参与“春节30亿免单活动”,只需对AI说“帮我点杯奶茶”或“帮我买年货”,即可通过“AI付”完成下单支付。
其次是Rokid(AR/XR智能眼镜)场景,目前支付宝“AI付”已在Rokid等AR设备上线服务。用户通过语音指令即可完成支付,虽然在体验顺滑度上还需要提升,但是至少实现了无需掏出手机,在虚拟现实混合环境下的无缝交易体验。
瑞幸咖啡的AI点单助手,作为“AI付”的首个落地场景之一,用户在瑞幸的AI点单助手中下单后,可直接通过“AI付”完成支付,无需跳转至支付宝App,提升了点单效率。
行业认为,千问打通阿里生态并实现全闭环,本质是支付与AI真正结合的开始,预示着行业又一个支付变革期的到来。
尽管“AI付”取得了突破性进展,但在推广和深化过程中仍面临挑战。比如在用户信任层面,部分用户对“AI付”存在信任顾虑,担心AI是否会“乱买”或“买错”。
其次,操作透明度还需要提升,支付宝需重点关注操作透明度,需在用户下达指令后明确展示AI将执行的具体操作,并提供“修改”或“取消”选项,避免AI“黑箱”操作。
在责任界定上,当AI操作失误时,如何界定责任并进行赔付是整个行业面临的共同挑战。
此前,支付宝“碰一下”已在1月实现日支付笔数破亿,覆盖2200余个生活场景。未来,随着AI付应用场景的进一步扩展,会为智能体经济的规模化发展打开更多空间。从买咖啡到万物互联,AI支付正重塑我们的生活方式。
热门跟贴