新春将至,春运大幕拉开,为切实保障春节期间公众平安便捷出行,山东高速德州发展有限公司紧扣春运保障关键节点,提前统筹部署、精准施策发力,将优质服务贯穿春运保障全流程,以硬核举措筑牢辖区高速公路安全畅通防线,用暖心服务提升公众出行体验,全力织密平安春运“防护网”,以实际行动擦亮“山高・行”服务品牌。

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山东高速德州发展有限公司强化路网运行管控,加密道路巡查频次,依托智慧调度系统实现运行状态实时监测、动态调度,制定“一堵点一方案”应急保畅预案,提前备足应急保障力量和除雪防滑、清障救援等物资设备,针对重点路段强化管控措施,确保突发情况快速响应、高效处置,从源头防范道路拥堵和安全隐患。充分发挥“一路多方”联动机制效能,采取区域联合调度、联勤联动、快处快赔、远程处置等措施,提高处置效率。

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同时,公司聚焦司乘出行需求,强化文明服务,规范服务行为,优化服务措施。在收费站设置便民服务点、工会驿站,提供路况咨询、热水供应、手机充电等服务,工作人员以热情、耐心的服务,全天候守护每一位出行者,让“平安春运”更有底,“温馨春运”更可感。

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此外,公司将安全出行宣传融入服务全过程,通过沿线电子显示屏、服务窗口等多渠道发布安全行车提示,引导司乘文明驾驶、错峰出行。下一步,德州发展公司将持续坚守春运一线,以更严实的作风、更优质的服务,全力守护群众团圆路,让每一位司乘都能平安、舒心出行。