新春临近，正值寒假，未成年人外出活动增多，商户向未成年人售烟投诉随之上升；同时春节消费进入高峰期，卷烟调包、违规经营等问题凸显，已成为商户经营中的突出风险隐患。对此，魏都区烟草专卖局坚持以法治护秩序、以监管保平安，聚焦投诉热点与经营风险，开展节日市场专项整治行动，分点精准发力、逐项深入宣讲，用接地气的普法服务和实打实的监管保障，全力守护节日市场平稳有序。

针对向未成年人售烟投诉增多问题，执法人员逐户上门普法，细致宣讲相关法律规定，提醒商户在醒目位置张贴“禁止向未成年人售烟”标识，对无法判断年龄的购烟者严格核验身份，并结合近期典型投诉案例，明确违规售烟将面临罚款、停业甚至吊销许可证等处罚，引导商户主动落实主体责任，从源头规避经营风险，自觉筑牢未成年人“无烟屏障”。

听了执法人员的宣讲后，社区便利店张老板表示：“以前对禁售规定理解不深，担心影响生意，现在清楚这是法定责任，一定严格落实。”

春节期间人员流动频繁、卷烟调包诈骗高发，执法人员结合真实调包案例，用通俗直白的语言现场讲解调包手段、防范要点和取证维权流程。“王阿姨，最近街上买东西的人多，一定要多加留意，特别是遇见‘多拿几包挑选’‘扫码付款未成功谎称已支付’等情况，要严防趁机调包行为。”

在提醒商户的同时，手把手指导商户规范货品保管、仔细核对支付信息，还通过商户交流群、短视频等线上渠道，循环推送实用易懂的防骗小贴士，切实提升商户风险防范能力。经营烟酒店多年的李老板感慨“去年春节就差点被调包，当时没经验吃了亏，今年学会了更加实用的防范技巧，做生意更安心、更有底气。”

针对节日期间易出现的无证经营、串码销售、销售假冒伪劣卷烟等违规行为，执法人员制作宣传册子，入户面对面开展宣传警示教育。

“老板，春节市场需求旺，无论如何也不能碰违规经营的红线，不仅会被罚款、没收违法所得，情节严重的还会吊销烟草专卖零售许可证，丢了经营资格得不偿失。” 执法人员孟醒郑重提醒商户。

同时，执法人员上门手把手指导商户规范完善进销台账，仔细核对条码信息，坚持从正规渠道进货，做好进货查验记录，坚决杜绝各类违规经营行为。此外，还耐心解答商户日常经营中的法治困惑，引导商户树立“诚信守法、合规经营”的理念，从源头避免因违规经营造成财产损失和资质风险。

集贸市场零售户王老板说：“以前对台账和规范进货不够重视，现在明白了守法才是长久生意，一定依规经营、诚信为本。”

法治护航有力度，服务商户有温度。此次行动既强化市场监管，又畅通投诉举报渠道，实行24小时应急处置，切实为商户解忧、为市场护航。下一步，魏都区烟草专卖局将持续巩固整治成效，进一步强化法治宣传与市场监管，全力维护安全、规范、有序的节日烟草市场环境，保障广大商户安心经营、人民群众平安过节。(来源：许昌魏都区烟草专卖局 作者：杨淑霞)