我叫伊莎贝拉,出生在瑞士苏黎世,家族经营着奢侈品皮具工坊,我也算旁人眼中“养尊处优”的富婆。
来中国前,我一直坚信瑞士是世界上最完美的国家——干净的街道、精准的钟表、高效的公共服务,还有随处可见的精致与秩序,我甚至跟朋友调侃,中国不过是发展快却缺质感的国家,所谓“便捷”多半是表面功夫。
促使我来中国的是华裔朋友林晚,她在瑞士生活五年,每次提起中国都眼里有光,说中国的生活便捷度是瑞士远不及的。
我拗不过她的邀请,也抱着“戳破她幻想”的心态踏上旅程,出发前我带了不少现金和信用卡,还查了使领馆紧急联系方式,生怕在这个“不发达”国家遇到麻烦,现在想来,当时的自己既傲慢又可笑。
飞机降落在上海浦东国际机场,走出机舱的那一刻,我就被眼前的景象震撼到了。宽敞明亮的到达大厅里,人群有序流动,便利店、快餐店全部营业,穿着制服的网约车司机举着手机在指定区域高效接客,没有一丝混乱。
林晚在出口等我,她笑着接过我的行李箱,拉着我走向网约车,我下意识地问她:“我们不需要排队等出租车吗?会不会很贵?”林晚笑着摇头,拿出手机扫了一下车码,“在中国,网约车随叫随到,价格透明,比瑞士的出租车便宜多了,而且全程可以用手机支付,不用带现金。”
第一次体验移动支付是在机场便利店,我掏出信用卡,店员却示意我扫码。林晚手把手教我绑定银行卡、使用微信支付,当“支付成功”的提示音响起,我竟有些恍惚——没有繁琐签字,不用找零,几秒钟就完成交易。
后来我发现,中国从大商场到路边摊贩,甚至烤红薯大爷都挂着收款码,而瑞士的移动支付只普及于大型商场,小摊贩仍以现金和银行卡为主,找零总要翻半天钱包。
中国之行的惊喜接连不断,林晚带我去了上海、杭州、成都,每座城市都颠覆了我的认知,最让我惊叹的是中国高铁。
上海到杭州仅一小时车程,车厢干净宽敞,座位有充电口还提供免费热水,手机就能购票,刷身份证就能进站,无需纸质车票和长时间检票。
反观瑞士火车,虽准时却速度慢,苏黎世到日内瓦要两个多小时,购票、检票都繁琐耗时,最便宜的一日通票还要近400元人民币,比中国高铁亲民度差太多。
中国的外卖和快递,更让我体会到前所未有的便捷,在成都酒店的深夜十一点,我突然想吃火锅,本以为早已无店营业,林晚却用外卖软件下单,短短二十分钟,热乎的火锅就送到门口,而瑞士晚上八点后多数餐厅关门,叫一份披萨常要等一两小时,不少地方甚至没有外卖服务。
快递也是如此,我网购的丝绸衬衫次日就送到酒店,可直接放入快递柜随时可取,无需预约。瑞士网购则要等三到五天,还需预约送货,不在家就得再等一次。
还有一次我的行李箱轮子坏了,林晚手机下单后,一小时就有师傅上门,仅花30元就修好,而在日内瓦,修行李箱要找门店、预约时间,账单甚至会超过1500元人民币。
中国服务业的温情更让我触动,在杭州商场,我看中的丝绸衬衫尺码不全,本以为会被简单拒绝,店员却立刻查询全国库存,发现苏州门店有货后当场下单,承诺两天内免费寄到酒店,还贴心为我泡了桂花龙井,讲解丝绸养护技巧,而瑞士的服务虽专业却冰冷刻板,我去银行开户时,客户经理全程按章程办事,毫无多余温情。
中国的物价也远比我想象中亲民,我在瑞士月薪约35万人民币,属于高收入人群,但生活成本极高,一碗牛肉面超200元,一公斤鸡胸肉近300元,苏黎世买房更是本地人难以企及的奢望。
而在中国,我体会到了“购买力自由”,上海顶级餐厅的精致晚餐,人均仅为日内瓦同档次餐厅的三分之一,遍地的便利店和小吃,让普通人也能吃得舒心。
三周中国之行转瞬即逝,回到日内瓦的公寓,冰冷的寂静扑面而来,晚上八点,街道空无一人,商铺全部关门,我想喝杯热茶,却发现没了纯净水,最近的超市一公里外且早已停业。
我下意识拿起手机想点外卖、叫跑腿,才猛然惊醒,这里没有美团饿了么,没有24小时快递和随叫随到的网约车。
接下来的一周,我彻底陷入“寸步难行”,买咖啡忘带现金,信用卡两次刷失败,排队十几分钟才买到,晚上想喝热牛奶,只能自己动手煮,寄包裹要跑远路去邮局填表格,耗时半个多小时,网络出问题,客服说要预约到下周——这一切都让我无比怀念中国的便捷。
那天晚上,我给林晚打了一个电话,刚接通,我就忍不住哭了出来,哽咽着对她说:“晚晚,我后悔了,我以前太傲慢了,我从来没有想过,瑞士跟中国的差距,竟然这么大,一目了然。”我不是说瑞士不好,瑞士依然是一个精致、美丽、安全的国家,像一块走时精准、打磨完美的百达翡丽。
但中国,是一部时刻在高速迭代、充满各种可能性的智能手机,它的便捷、高效、温情,已经深入到生活的每一个细节,渗透到街头巷尾,服务于每一个最普通的人。
瑞士的科技很发达,却像被锁在实验室和金库里,没能真正走进普通人生活,而中国的科技无处不在,不追求表面精致,却实实在在解决了生活中的麻烦,让日子更轻松有温度。
我习惯了中国的便捷与烟火气,回到瑞士这种凡事要提前规划、自力更生的生活,反倒浑身不自在。
这次中国之行,彻底改变了我的认知,我终于明白,真正的发达,不是拥有多少财富,不是表面有多精致,而是让老百姓的生活变得更便捷、更幸福,让每一个人,都能轻松地享受生活,以前我总以为瑞士是世界上最完美的国家,直到我去了中国,才知道,我以前看到的,只是世界的一角。
现在我每天都怀念中国的日子,怀念移动支付、高铁、外卖,还有那份温情与烟火气,我一定会再去中国,以普通旅行者的身份,弥补曾经的偏见。
也想告诉身边朋友,别被固有认知束缚,去中国看看吧,那里的惊喜,会让你明白,有些差距,真的一目了然。
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