在山东省青州市，中国农业银行青州市支行（以下简称“农行青州市支行”）正以一系列贴心、高效的暖心服务举措，赢得当地民众的广泛赞誉。

近年来，农行青州市支行积极响应国家关于提升金融服务质量的号召，致力于优化服务环境，提升服务质量。该行不仅注重网点环境的整洁与美观，更在服务细节上下功夫，通过主动迎候、耐心解答、热情送别等举措，营造温馨舒适的服务氛围，让每一位踏入网点的客户都能感受到家的温暖。

在科技赋能金融的背景下，农行青州市支行积极引入智能设备，如超级柜台、ATM、自助终端等，大幅提升了业务办理效率。让科技真正惠及广大客户的同时，该行注重老年人服务体验，完善硬件设施、服务家具及标识的适老化建设，满足了各类金融消费者的金融需求，支行营业部被农银行总行评为适老化服务示范网点。

尤为值得一提的是，农行青州市支行高度重视特殊群体的金融服务需求。针对老年人、残疾人等行动不便的客户，该行员工主动上门服务，携带便携式服务设备，为他们提供一对一的贴心服务。这一举措不仅解决了特殊群体的金融需求，更传递了农行的温度与关怀，赢得了广泛好评。

在履行社会责任方面，农行青州市支行同样不遗余力。该行积极组织金融知识普及活动，走进工地、校园、企业，为农民工、学生家长、在职职工等群体提供便捷的金融服务，并宣传防范金融诈骗、反假币等金融知识，提升公众的金融素养和风险防范能力。

农行青州市支行的暖心服务赢得了客户的赞誉，进一步提升了农行的品牌形象和社会影响力。该行表示，未来将继续秉承“客户至上，始终如一”的服务理念，不断深化服务内涵，创新服务模式，为客户提供更加贴心、便捷、高效的金融服务，以实际行动践行农业银行的使命与担当，努力打造服务齐鲁百姓的口碑银行新典范。（刘承涛）