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近日，公交公司创新推出的“点呼公交”服务，凭借灵活响应、亲民票价与贴心周到的特点，正成为市民出行的优质选择，赢得广泛好评。

微信连心，为听障乘客点亮“无声”归途

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吴炜师傅

1月12日，听障乘客季女士首次乘坐点呼公交后欣喜地表示：“体验特别好，比骑电单车暖和多了……”此前，为方便夜班通勤，持有残疾证却无法电话预约的她，在看到服务信息后，专程前往盐纺新村站台求助。点呼公交·夜1线班长吴炜了解情况后，主动添加其微信，通过文字交流协助预约。自此，每个深夜，只需一条微信，季女士便能安心乘车回家。

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抖音聚情，为智慧出行赢得“有声”点赞

“点呼公交”不仅点亮夜间归途，也已成为市民日间高效出行的优选。1月26日，一位乘客乘坐点呼公交18路时，被“随叫随到、温暖舒适”的体验打动，随手拍摄抖音视频记录：1人只需1元钱，从下单到上车仅用6分钟，车厢整洁温暖、司机驾驶平稳，全程4.5公里仅耗时10余分钟……该视频发布后迅速引发共鸣，短短数日获赞1.6万次。

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点呼公交的模式，实质上是对传统固定班次的优化。“结合实时需求灵活发车，减少空载，既降本增效，又真正满足了乘客需要。”盐城公交公司相关负责人表示。

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从微信代呼到网络热赞，公交公司以科技赋能服务，用细节传递善意，真正实现“民有所呼，我有所应”。未来，公交公司将继续聚焦市民美好出行需求，不断推进公交服务的智能化、精准化、人性化，让市民享受到更便捷、更温暖、更贴心的出行体验，使每一趟行程都成为温暖城市的流动风景线。