广州市劳动人事争议仲裁院仲裁二庭仲裁员叶丽雅、仲裁三庭仲裁员姚仕真、仲裁二庭书记员卢艳彤书记员情系群众，为民办实事，受到群众的好评。2026年2月3日下午，劳动者魏宗承向我院赠送锦旗和致敬信，对我院的工作给予肯定，表扬上述工作人员“公平公正专业敬业温暖人心”。

2024年9月29日，魏宗承被公司违法解除劳动合同，其本人又患有“右侧肩袖损伤、右侧肩周炎、左肘创伤性关节炎、慢性胃炎、睡眠障碍、焦虑抑郁”等病症。被解除劳动关系后，魏宗承与公司产生了多起劳动争议，且另有生命健康权纠纷在法院诉讼，已进入二审程序。本着对群众负责的态度，仲裁员姚仕真从2025年11月起开始对案件进行调解工作，经其大力调解，阐释法律法规以理服人，引导换位思考以情感人，双方的调解方案逐步接近，公司愿意支付的调解金额从11万提升到23万。仲裁员叶丽雅在2025年12月处理魏宗承与公司的另外一宗劳动争议过程中，接力前期调解，以耐心热心为群众服务的精神，通过现场、电话等方式多次与双方当事人进行沟通，经过仲裁员叶丽雅的不懈努力，经多轮反复沟通后，最终在2026年1月上旬成功劝导双方当事人，以28万5千元的调解金额成功解决双方全部劳动争议纠纷。2026年1月19日，仲裁员叶丽雅、书记员卢艳彤还亲赴广州市中级人民法院，促成双方当事人于当日在广州市中级人民法院共同签署三件劳动争议和一件诉讼案件的调解笔录及调解书，促成魏宗承与公司最终达成和解。在大家的共同努力下，成功化解了三件劳动争议和一件诉讼案件纠纷，也预防了后续争议的不断产生，保护了双方当事人的合法权益，维护了社会的稳定与和谐。（广州市人社局、广州市劳动人事争议仲裁院）