2月2日凌晨4点多，“砰”的一声巨响，惊醒了正在睡觉的租户陈先生（化姓），“感觉整栋楼都在震，我们都以为是地震了！” 爆炸声也惊醒了楼上楼下的邻居。
陈先生发现，是冰箱发生了爆炸，厨房内一片狼藉。他迅速将现场情况拍成视频发给房东张女士。
▲冰箱门已被炸飞
▲厨房吊顶掉落
视频显示，冰箱门已被炸飞，厨房吊顶、玻璃门、四间卧室的房门及客厅窗户都出现不同程度的损毁，屋内多处墙体出现裂纹。
▲受损的门锁
2月9日下午，记者在现场看到，破损的冰箱零件散落在地，部分门窗及厨房吊顶受损明显。这是一台国内知名品牌双开门冰箱。
房东张女士介绍，冰箱是八九年前花了1.4万元购买的。此前租户反映冰箱发生制冷故障，张女士搜索厂家维修电话时，平台上跳出来的第一个是啄木鸟维修。1月14日，她通过啄木鸟平台预约维修，费用为300元。维修并未能解决问题，平台于1月29日再次安排人员上门维修。不料，仅4天后，冰箱就发生了爆炸。
因为赔偿问题，张女士与啄木鸟平台工作人员争执不下。
张女士要求，平台将受损的设施按照原有品牌材质恢复原状，或由平台赔偿费用约五六万元，由其自行采购更换。
▲张女士和啄木鸟平台工作人员正在协商
啄木鸟平台同意更换受损的门芯、门框等部件，且在维修中如发现门体无法使用会主动更换，承诺使用经房东确认的同品质材料。但拒绝折现赔偿方案，也不同意更换张女士认定“损坏”的其他门体。记者向啄木鸟平台工作人员进一步询问时，工作人员表示不便接受采访。
2月12日上午，张女士表示，啄木鸟平台同意先修整受损的厨房，“对方态度还比较好，具体的赔偿事宜还没达成一致。”
律师观点：
维修平台存在过错，房东维权需要固证
针对此事，云南鉴心律师事务所律师孙诗莹表示：依据《中华人民共和国民法典》及《中华人民共和国消费者权益保护法》，冰箱经过啄木鸟平台两次维修后仍发生爆炸，可能存在维修不当、未能排除安全隐患的过错，其维修行为与房屋毁损后果之间存在直接法律因果关系，平台应承担相应的侵权赔偿责任。
律师建议，房东当务之急是委托有资质的第三方评估机构出具详细的财产损失评估报告，并以此为据与平台进行书面协商。若协商不成，可向市场监管部门举报或请求消费者协会介入调解。若调解无效，则应通过诉讼途径维权。在此过程中，维修记录、沟通凭证、现场影像及核心的财产损失评估报告，都是至关重要的证据。
来源：开屏新闻
编辑：杨晨
编审：李菁
终审：李雄
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