在虹口的街头巷尾，以快递员、网约配送员为主的新就业群体身影穿梭不息，他们立足岗位筑牢民生保障线，在应急救护、社区治理、志愿服务等各方面诠释责任担当。近日，习近平总书记又一次于春节前夕看望快递小哥，亲切关怀工作和生活情况，这份问候与牵挂，更让广大新就业群体备受鼓舞、倍感振奋。他们用点滴行动，让温暖在城区流转，用平凡坚守为城市发展和社会治理注入正能量，成为基层治理中亮眼的先锋力量，书写着一个个暖心故事。
恪职笃行 履职尽责践初心
顺丰速运广灵二路营业部
收派员毛盾
毛盾扎根收派员岗位十余载，凭借在部队服役期间培养的高度责任感和专业素养，数十万单实现服务“零差评”，2023年被评为上海市首届最美快递员。作为带岗师傅，他毫不吝啬地将日常积累的“沟通话术”和工作经验分享给新员工，所在区域的新员工首月留存率从60%提升至80%。在暴雨中蹚水送婴儿奶粉拒收谢礼，遇到行动不便老人下单顺手捎带垃圾……这些都是他眼中力所能及的小事。作为凉城新村“啄木鸟行动”首批巡防队员，他说：“平时跑单时总多留意楼道消防、裸露电线等安全隐患，把配送当责任，用心守护街坊安全，这就是我该做的。”他是用脚步串联起服务与责任，不仅是“靠谱的配送员”，也是“社区的守护者”。
铁骑柔情 躬身服务担使命
京东快递东宝兴路营业部
站长 豆文明
作为快递营业部站长，豆文明在社区中还有两个身份：广中路街道“新享汇”铁骑志愿者服务队队长、“黄山新享汇暖新小站”一日站长。2022年，他带领同事加入社区保供队伍，为独居老人送菜、买药……这样的常来常往让他与老人们从“送货的外人”变成了“被信赖的家人”。他说：“他们给了我一个‘家’，我就用行动回报这份情。”他带领服务队定期探访独居老人，作为代表参与多元协商会，提出保障权益建议。2024年，通过探索新就业群体党员工作所在地与单位党组织共育共管模式，他在街道党组织被发展成为党员。如今，作为全区首批属地培育的党员站长，他加入了区新兴领域“新质之声”理论宣讲团，将持续用一线视角和真实故事传递温度。
无声传情 聚力同行有力量
美团外卖四川北路站
配送员 杨浩兵
杨浩兵是一位患有听力与语言障碍的“无声骑士”，2024年加入美团以来，他以超高的顾客满意率、配送准时率，交出了一份亮眼的“无声答卷”。作为站点首位聋哑骑手队长，他主动配合制定聋哑骑手的培训方案，用手语示范讲解基础的配送规则和应急情况的处理，积极组织同伴参与到心理疏导的活动，向他们教授“4-7-8呼吸放松法”，分享“今天最温暖的订单”，他用自己的经历鼓励大家“我们只是换了一种方式与世界对话”，在他的带领下，“无声骑士”队伍日益壮大。无声的世界里，他用行动发出最响亮的声音，不仅是更多网约配送员的服务标杆，更以向上的力量为特殊群体融入社会写下生动注脚。
临危挺身 暖心施救显大义
淘宝闪购虹口龙之梦站
配送员 韩磊
韩磊是淘宝闪购基层站点的一名配送员，工作中他热心细致，经常主动帮助同事、协助客户，在站点内赢得了广泛好评。在夏天的一次订单配送途中，他偶遇人行道上一男子瘫倒在地，全身抽搐、意识模糊，周围有人围观，但无人敢上前营救。当时正值奶茶订单高峰，虽然手头积压了多个待派送订单，但他毫不犹豫停车上前，凭借曾遇相关疾病发作经验快速判断病情，一边请路人拨打120，一边开展基础救护，待患者意识恢复后默默离开，重新开始订单配送。他说：“当时也没想那么多，人命关天，我不能看着不管。”他用实际行动诠释了善意本色，在“时效压力”与“生命至上”之间，做出了最温暖的选择。
廿载深耕 传技带教铸热忱
顺丰速运精武营业部
收派员 朱月壮
早在2002年4月上海顺丰速递成立之初，朱月壮已经入职成为了第一批员工，在收派员的一线岗位上，已坚守了近24个年头。从普通收派员成长为带教超50名新员工的大师级“新员工带岗师傅”，每一次精准送达包裹的成就感，每一次收获客户认可的温暖，甚至时常奔波忙碌的工作状态，都让他对这份职业充满热忱。他力所能及活跃于志愿服务中，参与交通文明宣传工作，先后荣获公司“魔都之星”“上海区优秀收派员”等多项荣誉。2024年，他郑重向四川北路街道广吉里街区党支部递交了入党申请书，如今已成为了一名入党积极分子。为民服务的初心将激励着他一路前行，在平凡岗位上兢兢业业、传递温情。
拾金不昧 诚信立身守本心
叮咚买菜广灵站
配送员 侯记跃
侯记跃是叮咚买菜广灵站配送员。尽管入职仅1年多，他凭借出色的业务能力，获得了单月“站点单王”称号。除了工作上的敬业尽责，他始终秉持诚信与担当，以实际行动践行善意。去年，他在站点门口捡到一部电量耗尽的手机。为尽快找到失主，他立即拿回站点告知站长并主动为手机充电。手机顺利开机后，他注意到锁屏界面有失主预留的紧急联系方式，第一时间拨打电话联系失主。不久后，失主赶到站点连连致谢，并执意给予现金酬谢，被他婉言谢绝，直言这是自己应该做的。备受感动的失主最终通过购买平台绿卡会员服务表达感谢。他的真诚不仅收获了用户的赞许，更转化为了对平台的高度信任与持续选择，建立起了良好的口碑形象和服务温度。
新春将至，向每一位扎根一线、默默奉献的新就业群体朋友们送上诚挚慰问与新春祝福，感谢你们以微光汇聚星河，为民生服务与社会治理贡献力量。虹口区委社会工作部将持续加强新就业群体党建和服务管理，以“虹新先锋”示范带动，深化党建引领赋能发展，让广大新就业群体在虹口更有归属感、获得感，携手共绘城市温暖图景。
编辑：葛敏敏
来源：区委社会工作部
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