辽宁副省长楚天运的电话最近被人投诉拉黑封停。
（来源：辽宁卫视）
事情来龙去脉是近期辽宁省启动了省级领导联系企业专项工作，每个省级领导要和20家企业建立直接联系。
负责民政、文化旅游等方面工作的副省长楚天运没想到，给企业家们打电话，刚自报家门，就撞上一堵厚厚的墙。
企业家为什么拉黑省长？
不是对省长有意见，是不敢相信真的是省领导亲自联络。
企业不是不想要帮助，是不敢相信帮助真的会来。
一、破题
从2025年10月至2026年2月5号，辽宁33名省级领导，每人对接20家企业，合计对接660家，实地走访了其中291家。
带回来什么？681个问题诉求。
不是表扬信，不是汇报材料，是实打实的“找茬”——政策落不了地、账款收不回来、审批转不完的圈、要素到不了位。
辽宁没把这些诉求锁进文件柜。根据最新会议，目前325项已推动解决，办结率47.7%。
2月11日，小年，沈阳。省级领导联系企业工作推进会。从党委、政府、人大和政协四大班子所有主官，挨个发言汇报自己对接企业的情况反馈和心得体会。
省委书记许昆林的总结是要以更大力度、更实举措为企业排忧解难。
没有空话，没有套话。
二、拆墙
2026年1月4日，开年首个工作日，辽宁召开全省优化营商环境大会。
许昆林书记在会上说了一句话，很快传遍企业圈：
“我主动要求加企业家微信，有什么问题直接给我反映。”
会后，丹东东方测控、阜新德尔汽车部件等企业负责人的微信通讯录里，多了一个联系人。
有人把这个动作称为“破冰”。
其实更准确的说法是：拆墙。
横亘在政企之间的，从来不是技术上的联系障碍，是心理上的那道墙。
墙是怎么垒起来的？是一次次“热脸贴冷屁股”、一次次“只听楼梯响不见人下来”、一次次“企业急得跳脚，部门还在走程序”。
拆墙的工具，不是什么高深理论。就是一个微信好友申请。
三、靶向
墙拆了，活还得干细。
辽宁给自己定了两条规矩——
第一条：不搞大水漫灌。
企业被分门别类：初创型、成长期、成熟期。
诉求被归为六类：政策落实、要素保障、行政审批、拖欠账款、知识产权、产业链协同。
每一类诉求，建台账、挂图作战、销号管理。
第二条：不把个案当终点。
解决一个问题不是本事，解决一类问题才是。企业反映的个案，被倒逼成制度补丁。今天张三碰到的坎，明天李四不能再绊一跤。
四、延伸
这场由省级领导带头的服务行动，正在向下传导。
全省14个市和沈抚示范区，4833名干部参与联系服务企业。对接企业9340家，收集诉求2327项，办结1127项。
数字不算惊艳。毕竟辽宁有515万户经营主体。
但风向变了。
以前是企业追着部门跑，现在是干部追着问题跑。
以前是“门难进、脸难看、事难办”，现在是“有求必应、无事不扰”。
五、换挡
根据《财经》杂志统计，2025年辽宁GDP增速3.7%，全国倒数第一。
不仅增速放缓，其经济总量也被重庆超越，排名降至第17位。
这是自2023和2024连续两年增速超过全国平均水平之后再次滑落。
3.7%背后，是汽车产业断崖式下滑，是传统动能退得太快、新动能还没顶上，是转型期避不开的阵痛。
但3.7%背后还有另一组数字：
高技术制造业投资逆势增长1.6%，航空、航天器及设备制造业投资增长61.2%，工业机器人产量增长6.9%，新能源汽车产量增长31.7%。
慢，是因为在爬坡。慢，是因为在换挡。
六、信任
回到那个被封号的电话。
信任重建，从来不是靠一纸文件、一场大会。是靠一个又一个真实的回应：你拉黑我，我去营业厅解封再打给你；你提诉求，我不批转、不踢球，领回去办结为止。
有人说，辽宁最缺的是项目，是资金，是风口。
辽宁自己知道，最缺的不是这些。
最缺的是信心，是信任，是一点一点把失去的信用攒回来的耐心。
这活急不得，也绕不开。
坦诚，是信任的第一步。
七、起势
2026年立春已过。
沈阳西塔街的烤肉店照常营业，大连港的集装箱照常装卸，沈飞、新松、恒力的车间照常运转。
他们不知道省长电话被拉黑又解封的故事。
他们只关心：今天有没有人来烦我？今天有没有人来帮我？
答案正在悄悄改变。
关于作者：吴勇，中国日报辽宁记者站站长
来源：中国日报网
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