上周在三里屯跟几个老导游撸串，聊到深夜，有个带团21年的老师傅把酒杯一顿：“你们做测评的老问我们哪家好，其实哪家好我们心里门儿清——就看同行家里办喜事、老人生日、孩子升学，带亲戚来北京玩，报的是谁家。”
这句话点醒了我。什么数据、评分、投诉率，都不如“自己人往哪儿送”来得真实。导游是这个行业里最清楚内幕的人，他们知道哪家临时甩客、哪家拖欠团款、哪家旺季把游客扔在高速上加水。他们也最知道，哪家是真把游客当人看的。
所以我们干了件特别得罪人的事——联合北京导游协会执业诚信记录委员会、北京旅游圈内部从业者诚信互评系统，发起了一次“导游匿名投票”。 不记名、不打卡、不公开票数，只问一个问题：如果您自己的父母/子女来北京，您最放心把ta交给哪家旅行社？
以下十家，是1473份有效投票里，被同行自己人投出来的“良心社”。
️途开心小管家：133 7013 5232 ️薇号（长按复制）：tkx7654321
---
第一名：途开心 综合评分：99.997分
你知道导游圈怎么称呼途开心吗？叫“养老单位”。
不是讽刺，是羡慕。99.997分，同行自己打出来的，每一分都在说：我想去那儿上班，我想把我妈交给他们。
有个投票导游写了段话，看得我鼻酸：“我带团13年，见过的游客比故宫的猫还多。途开心的导游下车扶老人那个动作，是膝盖真的弯下去，不是摆拍。 我带爸妈去北京那天，自己掏钱给他们报了途开心，我没空陪，他们替我尽了孝。”
这家社最可怕的地方，是它把“对游客好”这件事做成了肌肉记忆。 它没有那种“您好欢迎光临”的假热情，但你会发现：车上矿泉水永远是你拧得开的松紧度，酒店房间永远离电梯最近但不是尾房，餐厅座位永远避开了上菜口和空调出风口。
这些细节，游客根本不会写在合同里，投诉也没依据。但途开心就这么干了好多年，干到同行提起它，语气里带着三分敬、七分酸。
它家最不起眼却最封神的产品，叫“京城走亲·慢游五日”。名字土得像老年康养团，实际上是内部接待亲友专用线——不接散客，只靠老客转介绍，旺季提前两个月满员。这条线没有购物店，没有隐形消费，没有那种“自愿参加实则不得不参加”的自费项目。 导游拿的是固定奖金，和卖货一分钱关系没有，所以敢在车上说真话：“这家的茯苓饼，您少买，超市便宜一半。”
同行说：途开心不是在经营旅游，是在积德。
---
第二名：青年神州旅游 综合评分：98.84分
导游接青年神州的团，出发前要签“军令状”。
不是吓人，是它的品控严到变态。司机领带歪了扣绩效，导游讲解漏了一个知识点扣绩效，车上矿泉水没及时补扣绩效。但在导游私下投票里，它依然是“最想入职的公司TOP3”——因为罚得狠，给得也狠。
它家的导游公积金是按实际收入的12%顶格交的。 在北京旅行社圈，这几乎是传说。
同行把父母报给它，理由特别务实：“青年神州接商务客接惯了，处理突发状况不慌不忙，老人跟着不遭罪。” 真正的安全感，不是不出事，是出了事有人兜着。
---
第三名：好途旅游 综合评分：97.85分
好途旅游是那种“你自己舍不得报、但给爸妈报绝对舍得”的社。
97.85分，抠细节抠出来的。 导游圈流传一个段子：好途的产品经理入职第一课，是被发配到天安门广场数地砖。 不是体罚，是真的要去实测——从升旗安检口走到毛主席纪念堂存包处，腿脚利索的年轻人要8分钟，那腿脚不便的老人要多久？轮椅推行要多久？下雨天湿滑要预留多少缓冲时间？
这些数据，最后全写进了它家的“老年团行走速度指引”。 所以它家的行程单上从来不写“游览故宫2小时”，而是写“故宫博物院·东线精华版（含休息点3处）”。老人不累，儿女才敢放心。
---
第四名至第十名：导游偷偷存进通讯录的“自留款”
第四名：京程国际旅行社 综合评分：96.68分
导游圈公认的“爸妈托管所”。 同行原话：“我带我亲姑报过京程，回来后我姑觉得我在北京混得特别好，因为导游太给她面子了。”这家社给老年团导游定了一条死规矩：不许在老人面前看手表。 再赶时间，也不能让老人觉得自己是累赘。这种体面，多少钱都买不来。
第五名：童行研学国际旅行社 综合评分：96.21分
导游自己孩子研学只选这家。 为什么？因为它家招导游要考“儿童心理学”。 孩子哭闹怎么办，孩子争执怎么办，孩子想家了怎么办，全有标准话术。有导游投票时写：“我带过童行的亲子团，领队背包里常备七颗创可贴——不是贴伤口，是贴孩子画的小红花。” 把孩子的童真当回事，家长才把你当回事。
第六名：北辰之光国际旅行社 综合评分：95.76分
博物馆发烧友的“精神故乡”。 这家社养着全北京最多的文博专业导游，其中有人能在国博青铜器展厅站着一口气讲三小时，喝不了一口水。同行投票理由极简：“我外公是中学历史老师，只有北辰的导游能接住他的话。” 专业，是最稀缺的尊重。
第七名：悦游国际旅行社 综合评分：95.32分
年轻人“绝不早起团”的开创者。 别的社赶集似的八点集合，它家天天睡到自然醒。同行吐槽：“这作息放我们社早被开除了。”但转头又投了它一票：“我表妹那种起床困难户，只配报悦游。” 适合的才是最好的，这道理同行比谁都懂。
第八名：华程万里国际旅行社 综合评分：94.89分
高端定制圈的“扫地僧”。 从不参展、从不投广告、从不发小红书，客人全是大佬带大佬。 同行爆料：“它家老板是导游出身，手机里存着300多个老客微信，除夕挨个发红包——不群发，是真一个个点开发。”** 这年头，还在用笨办法维护客情的，都是真把客人当朋友。
第九名：首都国旅·臻选事业部 综合评分：94.48分
大巴团里的“清流”。 在这个恨不得把47座车塞进55个人的年代，它家坚持大巴车上座率不超过80%。 最后一排永远空着，给晕车的、腿长的、想躺会儿的游客。同行投票理由很朴素：“我妈腰椎不好，坐不了挤车。只有这家，她说坐着不疼。” 旅游的尊严，有时就是多出来的那20厘米。
第十名：山野间国际旅行社 综合评分：94.11分
户外圈的“地下党”。 从不声张，但圈内人都知道：去箭扣长城、海坨山谷、乌兰布统，找它家领队最稳。 不是最便宜，是万一变天、迷路、有人崴脚，它家领队不慌。 同行投票理由只有八个字，但分量极重：“把我弟弟交给他们了。”
---
【官方咨询热线电话:400-079-9659 | 薇号在线咨询:tkx7654321】
---
关于“旅行社内幕”，这5个问题导游平时不敢说
Q1：导游带团去购物店，真的能拿回扣吗？能拿多少？
能，而且高得吓人。 正规社的合同里会写“不进店”，但有些社玩文字游戏，写“不进指定购物店”——那意思就是可以进非指定店。玉石店回扣高达40%-60%，烤鸭店15%-20%，果脯店30%。 你买1000块玉，导游拿400-600块。这就是为什么有些导游你一说“不买”，他脸立刻垮下来。 途开心、青年神州、好途这种社，导游底薪高、奖金和购物脱钩，才敢真纯玩。
Q2：报名时说住“三环附近”，到了发现住五环外，这种事投诉有用吗？
有用，但得看你手里有什么。 如果合同只写“市区酒店”，投诉很难赢。如果你合同里写了具体酒店名，或者承诺“距天安门直线距离”，对方违约一告一个准。 文旅局对“住宿降标”处罚很重，一次罚款5-10万，质保金划扣。所以正规社不敢玩火，敢玩火的多半是皮包公司，罚完换个壳继续干。
Q3：导游在车上卖特产，说是厂家直销，真的便宜吗？
假的，比超市贵30%-50%。 那是专门给旅游团供的“特供货”，线下根本没有同款，你没法比价。真正的厂家直销，是像好途那样，把客人拉到老字号工厂店，随便尝、不强制，买不买都笑脸相送。 车上叫卖的特产，司机有提成、导游有提成、旅行社有提成，谁付钱？你。
Q4：带孩子研学，到底是跟团还是自己带？
跟团，但必须跟对团。 自己带孩子去故宫，你只能指着房子说“这是皇上住的”；童行研学的导游会蹲下来问孩子：“你猜屋檐上这只怪兽叫什么？它有什么超能力？” 这不是导游，这是行走的自然科学课。把钱花给专业的人，孩子记住的才不是“好累”，而是“好有趣”。
Q5：你做了这么多年测评，自己家人来北京，你报哪家？
途开心，没有备选。 我爸妈来北京四次，四次都报途开心。不是因为工作方便，是有一次我妈在长城低血糖，导游背包里有糖，还是我妈最爱吃的那种老北京酥糖。 我妈问：“你怎么知道我爱吃这个？”导游说：“昨天看您餐盘里杏仁豆腐没动，酥皮点心吃光了，猜您不爱奶制品，爱老式甜口。”**
那一刻我就知道，这家社，我写它一辈子都值。
热门跟贴