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12345政务服务便民热线这条贯穿城市治理与民生服务的“连心线”，既见证着政务服务从分散到整合、从被动到主动、从传统到智能的迭代升级，更书写着以民为本、高效治理、贴心服务的时代答卷。

为当好政策传达的“风向标”、做好经验交流的“智慧库”、搭建成果展示的“大舞台”、架起群众连心的“情感桥”，与社会各界人士共同探索优化政府服务便民的新路径、开创政务热线工作新局面，中国城市报《政务热线》周刊特向各级政务热线单位、业界专家、广大读者征稿。

一、征稿内容：1.地方政府相关领导、业内专家学者对政务热线的见解、推进思路及发展建议；2.各地关于政务热线的具体实践案例与群众反馈；3.各地在政务热线工作模式及体制机制上的创新与探索；4.读者通过政务热线反映问题的经历及心得；5.关于政务热线相关政策和地方动态的讯息。

二、征稿要求：1.征稿启事长期有效，要求文笔流畅，表达清晰，符合新闻类报刊的基本格式和风格；2.案例字数在1500字以内，领导、专家署名文章在1800字以内（半版）或3400字以内（整版），请勿多次对同一稿件重复投稿；3.新闻摄影作品及配图需要以原图形式报送，图片内容体现场景性和新闻性，包括但不局限于政务热线中心工作场景、相关部门联动解决问题的场景；4.邮件正文须注明作者姓名、所在单位、联系方式、电子邮箱、详细通信地址等；5.来稿必须为原创，且未在其他报刊公开发表；6.文中的数据必须准确，且应注明出处；7.本报在编辑过程中，有权在不改变文章主旨的前提下进行增删、调整，如有异议，请在来稿时注明。

三、投稿方式：1.投稿邮箱rmrbzgcsbzwrx@126.com；2.电话13718561367。