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2026年1月14日，客户钱某拿着自己不久前刚存下的大额存单至常熟农村商业银行仪征支行预约销户取现。

柜员费婷婷接过存单，一是询问取现用途，二是告知存单刚存不久，利率又高，销掉非常可惜。

客户回复取现用途是购买宝马车。

柜员又与客户经理核实，客户经理了解情况后，回复客户取现用途是借钱给朋友，这一回复与客户自述理由不符。

柜员当下答应帮客户预约，随后报告主管。

主管王雪媛了解情况后，立刻上报仪征市反诈中心。

经反诈中心核查确认，客户钱某正遭遇以“荐股投资、快速盈利”为诱饵的诈骗，但他深信不疑，不惜将全部存款投入。

最后经过警银协作，成功拦截涉诈资金40万元，为受害人挽回损失。

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仪征市公安局发来表扬信，肯定了常熟农村商业银行仪征支行在反诈工作中主动靠前、履职尽责的表现，同时表扬了工作人员专业研判和认真负责的工作态度。

常熟农村商业银行仪征支行将以此次事件为契机，继续深化警银联动机制，筑牢金融反诈“防护网”，切实守护客户资金安全。