当一家超市的创始人退休新闻下，挤满了“祝你打牌赢汽水”的留言时，商业故事已经变了味道。
2月11日，胖东来创始人于东来社交账号改名“傻坏蛋于东来”，并宣布“过年后正式退休，将转为顾问，胖东来工作由胖东来决策委员会主持”。
2月12日晚，于东来分享胖东来的部分战略规划称，胖东来永远坚定学校的性质，所以“永不上市”。同时，他还表示：“无论将来什么时候，胖东来的最高管理层60岁前必须退出权力岗位，保持团队的年轻化和团队活力。”
实际上，这是于东来第二次说退休了。2023年6月，于东来就曾宣布退休，表示企业经营80%放手了。这次宣布退休，意味着于东来可能真的“退休”。
当流量浪潮不断裹挟着商业世界匆匆向前，当“规模至上”“利润为王”成为许多企业的生存信条，河南胖东来商贸集团董事长于东来，却以一种温和而坚定的姿态，成为无数人心中的“商业异类”与精神标杆。
从许昌40多平方米的小店起步，到带火一座城的“6A级景区”式商超，从宣布退休引发全网不舍，到每一次发言都被奉为圭臬，于东来的热度从未因时间推移而衰减，反而愈发沉淀出动人的力量。人们反复追问，这位扎根河南的企业家，究竟凭什么被如此深切地提起？
答案，藏在他脱口而出的真诚话语中，更藏在跨越二十余年的坚守与践行里。
2025年8月，《人民日报》在“企业家谈‘新’”系列访谈中，将镜头对准了胖东来董事长于东来。在众多科技与新消费企业家之后，这位来自传统零售业的59岁创业者，因对“人”的极致重视而入选。官方用十四字概括：“用心待人，换来信赖；凭借信赖，赢得市场。”
于东来的理念，朴素得近乎“反常识”。胖东来的员工薪资远超市平均水平，保洁员年收入可超十万元，店长年薪最高达78万元。更独特的是利润分配：公司将95%的利润分给员工，于东来自己只留5%。这不是福利，而是把员工当作“合伙人”。
配套的制度细致入微：每年超40天带薪假（含10天“不开心假”）、5000至8000元“委屈奖”、周二强制闭店休息，甚至为员工父母发“孝心金”。于东来说：“算计成本不如把员工当合伙人。”结果，胖东来员工流失率长期低于3%，远低于行业22%的平均值。
不同于许多追求规模化扩张、急于上市圈钱的企业。于东来带领的胖东来，始终坚守“深耕一域、做精做久”的原则，即便2023年实际盈利达到1.4亿，远超2000万的预期，也从未动摇“不追求规模，不谋求上市”的初心，甚至会主动关闭仍在盈利但品质不达标的门店，只因“不想为了规模，牺牲品质和顾客体验”。
信任，也在争议时刻被锻造。2025年8月，胖东来在新店招聘中，为退伍边防军人预留20%岗位，并为有犯罪史人员提供2%岗位。此举引发轩然大波，被批“哗众取宠”。于东来回应：“希望每个群体都能得到社会的尊重和关怀。”几乎同时，胖东来因要求保洁、保安岗位需本科学历再起争议。面对质疑，于东来在《人民日报》专访中坦言：有的批评合理，立即整改；有的属恶意诋毁，企业也需维权。
而于东来的个人生活，与他的商业理念高度同构。
他常年骑电动车上下班，衣着朴素，退休后把社交账号名改成“傻坏蛋于东来”。他公开说，最大愿望是“在路边打打牌，赢瓶汽水”。1996年，他曾捐出相当于当时一套房款的2万元积蓄支持国防；2008年，他获“全国抗震救灾模范”称号；2021年，他以5000万元现金捐赠额登上福布斯中国慈善榜。
当然，关于胖东来模式是否可复制性的讨论未曾停止。于东来很清醒：“如果其他企业只照搬高薪高福利，而没有真的理解，是很难成功的。”随着于东来退休，将日常运营交予决策委员会，他可能出现在大众视野的机会变少，但其个人魅力和价值观会继续影响更多人和企业。
“对‘人’的重视，是我们成功的关键。”
“你对员工好，员工对顾客好，顾客对社会好，这就成了良性循环。”
“商业不仅是逐利，从长远来看，更应该建立信任。”
“胖东来已不只是我们的，还是大家的、社会的。”
“不能光是希望别人去干、国家去干，自己也要干。”
来源：星河商业观察
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