IT之家 2 月 13 日消息，科技媒体 BornCity 今天（2 月 13 日）发布博文，报道称多名用户反馈，在 Windows 11 24H2 环境下，使用版本号为 1.2026.120.300 的 Outlook New 时，“共享邮箱”（Shared Mailboxes）中的“类别”（Categories）管理功能突然失效。

在 Exchange Online 环境中，企业通常利用“共享邮箱”，让多名员工共同处理公共事务（如客服或销售咨询）。

这个问题可以追溯到 2 月 11 日，用户发现在 Outlook New 的界面中，原本用于标记邮件状态的“类别”选项从右键菜单中离奇消失了。IT之家援引博文介绍，团队成员无法再通过颜色标签来区分邮件的“处理中”、“已完成”或“待跟进”状态，影响协作效率。

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据受影响的 IT 管理员详细排查，在两台系统环境完全相同的电脑上（均运行 Windows 11 24H2 版本，且 Outlook New 版本均为 1.2026.120.300），出现了截然不同的结果：用户 A 的界面依然保留着“类别”选项，而拥有同样“完全代理权限”（Full Access）的用户 B 却无法看到该选项。这种差异排除了版本更新导致的普遍性变更，更像是云端灰度测试或特定账户配置引发的随机 Bug。