近日来，共享单车车筐变“垃圾筐”一事引发讨论，有网友表示这看似小事，却折射城市治理大文章。
记者实地走访发现，确实存在车筐中有垃圾的情况，垃圾以纸巾、食品包装袋、饮料瓶等杂物为主。
有市民坦言“着急还车忘了拿”，也有人说这是“自私自利”。
面对这一情况，多家共享单车公司均给出了积极处理的态度。但只靠运维人员“随见随清”似乎无法根治，多位市民倡议：垃圾随手带走，让城市更文明。
[1]车筐里有废纸、塑料袋等垃圾
2月10日，九派新闻走访湖北省某市多个共享单车的停放点，发现确实存在共享单车车筐里有垃圾的情况。
以地铁口为例，这里的共享单车投放比较多，粗略统计，约五分之一的车筐里有杂物。这些杂物以用过的纸巾、饮料瓶、食品包装袋为主，偶尔还有小广告、烟盒等。
共享单车车筐中的垃圾。图/九派新闻温艳丽
据公开报道，北京、成都也存在此类现象。
成都日报报道，记者陆续走访了金牛万达广场、宽窄巷子东广场、新华大道三槐树路某小区外等多个点位，并对部分区域的共享单车车筐垃圾情况进行统计。其中，金牛万达广场南侧，102辆共享单车中21辆存在车筐垃圾；省体育馆地铁站C口附近，110辆共享单车中22辆存在车筐垃圾；宽窄巷子东广场附近，98辆共享单车中19辆存在车筐垃圾；新华大道三槐树路某小区外，100辆共享单车中20辆存在车筐垃圾。综合来看，走访区域内存在车筐垃圾的共享单车比例约为20%。
据新京报报道，刘女士是美团单车运维员，她负责北京宋家庄地铁站9个地铁口附近的共享单车摆放、清理等工作。她告诉记者，这个地铁口附近有很多居民小区，她印象中早晚高峰时段是车筐垃圾最多的时候。尤其是早高峰，大家着急上班，在路上吃完早餐，装食物的垃圾袋就留在车筐里了。“清理垃圾的时候，遇到最多的是装着食物的垃圾袋、饮料瓶，有时候汤汤水水溢出来，不好清理。”还有一种常见的情况是，居民下楼时把生活垃圾放在车筐里，但骑行结束时忘了拿走。“一般遇到这种情况，我们就顺手清理了。”刘女士说。
“车筐垃圾主要是由骑行人或者路人留下的，一般人比较集中的区域垃圾遗留现象会比较明显。”一家共享单车企业表示，根据区域统计，景区车筐垃圾较多，包括雪糕棍、冷饮袋等。夏天的雨季和冬天的雪季，废纸、塑料袋这类东西会比较多。
[2]市民不想骑车筐里有垃圾的车
2月12日，经常骑共享单车的赵女士告诉九派新闻，她多次遇到共享单车的车筐里有垃圾的情况，主要是纸巾和食品包装袋。“我不想骑筐里有垃圾的车，骑车的时候如果颠到了，垃圾可能会掉出来，我也不想帮别人捡，所以有得选我就会换一辆车，有时候看不下去了就会帮忙丢掉。”
共享单车车筐中的垃圾。图/九派新闻温艳丽
赵女士称，有一次下雨后她骑共享单车，发现车筐里有纸巾，猜想是上一个人擦车座后丢在里面，但是还车时没有拿走。她自己也用纸巾擦过车座。“确实顺手就放车筐里了，但还车的时候我会丢掉。”
王先生则对在车筐里丢垃圾有一些不同的看法。“有时候在车筐里放垃圾，还车着急没记得拿，这不能说明我就是个不文明的人。”他认为这件事分故意和无意，不应该一股脑谴责所有人。
成都的一位市民则认为，“车筐里有垃圾，不仅影响下一个人的用车体验，还破坏了城市的整体环境，是自私自利的表现。解决车筐垃圾问题，不能只靠运维人员一遍遍清理，更需要我们每个市民自觉规范自己的行为。”
[3]多家共享单车企业将车筐清洁纳入运维流程
车筐变垃圾筐的难题应如何解决，现在又采取了哪些办法？
据中新网报道，多家共享单车企业积极响应，表示已将车筐清洁纳入标准化运维流程，通过“随见随清”等机制保障车辆整洁，为市民提供更好的骑行体验。
针对商圈、地铁站等人流密集区域偶尔出现的车筐垃圾问题，共享单车企业已建立常态化清理机制。美团单车推行运维巡查“四必清”作业标准，要求运维人员在调度、投放、摆放、检修车辆时必须清理车筐。滴滴青桔实行“过手必清”，确保每辆单车在调运、投放前都完成清洁。哈啰单车还针对车筐垃圾多发点位增加运维人员，并将清理情况纳入系统管理考核。
各共享单车企业还为运维人员配备了专业清洁工具，重点加强对交通枢纽、商圈周边等重点区域的日常巡检。针对无法在路面上清理的污垢、油渍等顽固垃圾，及时将污损车辆召回仓库进行彻底清洁。
共享单车车筐中的垃圾。图/九派新闻温艳丽
与此同时，北京市交通委正积极协同首都文明办、市城管委等多个部门共同推进文明骑行宣传引导工作，研究在共享单车上粘贴“车筐内禁止扔垃圾”等醒目标志标识，从用车源头减少不文明行为。
北京市交通委向广大市民朋友发出倡议：使用共享单车时请爱护车辆，结束骑行时，随手带走个人物品和垃圾。您的每一次举手之劳，都在让这座城市变得更加美好。如发现共享单车存在脏乱或损坏现象，请及时通过企业运营平台的举报渠道进行反馈。
据新京报报道，共享单车具有一定的流动性和使用的公共性，扔在车周边道路上的垃圾有环卫部门负责清理，但是车筐内的垃圾目前是运营企业在负责清理。“虽然严格意义上，将垃圾丢弃在共享单车车筐内，这一不文明行为的责任主体是丢垃圾的个人，但作为运营企业，我们希望通过自身的努力，维持车辆的可使用性和良好形象，持续为用户提供更好的服务体验。”一家受访共享单车企业表示。
该企业进一步透露，为了保持共享单车的清洁卫生，他们配备了专门的运维团队，在进行车辆调度、摆放等日常工作时，随手将车筐垃圾清理；安排巡检人员，不间断巡查，一旦发现车筐垃圾，立刻进行处理；同时，利用APP系统进行语音提醒，在用户开锁和关锁时，通过语音提示用户文明用车，不要在车筐内丢弃垃圾。
另一家共享单车企业相关负责人也表示，他们设有“巡检”人员，负责路面车辆车身的清洁和车筐垃圾的清理。“巡检”人员会随身带着垃圾袋、抹布等，随时清理车辆。“这个岗位仅北京朝阳区就有50名员工。我们的巡检人员发现垃圾就会随手收集起来，扔到附近的垃圾桶里，工作量不小。”该负责人呼吁用户文明用车，不要随意丢弃垃圾。
成都市文明办也长期关注共享单车的文明骑行，多次联合职能部门与共享单车企业，在地铁站、绿道、公园、社区等人员密集区域开展文明骑行宣传活动，“其中，不在车筐乱扔垃圾，也是文明用车的一部分。在此，我们向广大市民发出倡议，希望大家在使用共享单车时，主动做到爱护车辆，不污损、不破坏车辆，不在车筐内乱扔垃圾；骑行过程中严格遵守交通规则，主动礼让行人，不闯红灯、不逆行；使用完毕后将车辆规范停放在指定区域，共同营造安全、有序、整洁的城市出行环境。”市文明办工作人员说。
九派新闻记者温艳丽
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