三亚市海棠区旅游协会2月13日发布情况通报：近日，我协会关注到网民在抖音平台反映在我区某酒店入住期间发生消费纠纷，对此，协会高度重视，第一时间指导酒店做好管理服务工作，目前相关情况已妥善解决。下一步，我协会将加强对湾区酒店服务质量提升的指导，全力维护游客合法权益，为广大游客营造安全、舒心、放心的旅游消费环境。