极目新闻记者吕少峰何佳仪
随着春节的临近，越来越多的外地务工人员开始踏上返乡之旅。而来自江西的快递小哥万江，今年仍然选择留在武汉过年，这也是他连续六年将子女接到武汉团聚。除了对工作的热爱和坚守，更是源于公司对全国快递小哥的一项暖心举措——每年坚持发放3500元子女团聚费，方便快递小哥放心地把子女接到身边享受难得的亲情团聚。
“这是公司去年发放的3500元的子女团聚费，如果没有这笔费用，我可能不舍得将孩子们接到身边在武汉过年。”2月11日上午，快递小哥拿出手机，自豪地向记者展示他2025年的子女团聚费。正是有了这份暖心而特殊的安排，在外地上大学的儿子和在江西上高中的女儿，每年都会坐火车来到武汉，和父母一起过年。
万江2025年的“子女团聚补贴”截图
长途货车司机改做快递小哥，一干就是六年
2026年2月11日，农历腊月廿四，南方小年。清晨五点一刻，当城市还在睡梦中时，万江的手机闹钟已经规律地响起，他翻身起床，穿衣洗漱，对着镜子整理着装。为了不影响熟睡中的妻子，他蹑手蹑脚地完成一系列准备工作，轻轻关上了家门，走下楼骑着电瓶车，驶向一公里外的京东武汉宏图营业部。
凌晨六时许，在瑟瑟寒风中，万江骑着电瓶车来到了京东武汉宏图营业部。虽然整条街道安静中透着丝丝寒意，但营业部却是灯火通明，热气腾腾。营业部的马路上，整齐地停着几台京东物流的厢式货车，其中一台货车的尾门正垂直地对着营业部的传输带。伴随着传输带的转动，一件件包裹经过扫码枪扫码入站，随后经过自动分拣快速地进入下一道工序。
万江和他们的小伙伴们，此时的重要工作就是快速高效地完成货物的分拣和装车工作。“我的工号是015，机器会自动识别，外包装有015标号的包裹就全部进入我的档口。”万江一边分拣一边向记者介绍。
正是得益于自动化的分拣系统，不一会儿时间，营业部各个档口就堆满了各式包裹。万江将自己档口的包裹按距离的远近进行分类，然后搬上停在门口的三轮车。等装车完成，时间不知不觉地来到了八点。万江这才走出营业部吃早餐，万江介绍，由于春节临近，包裹量比平时明显多了，所以这段时间也是起得比较早，分拣装车完成后才有时间吃早餐，然后就尽快地将包裹送到他负责的小区。
8：30，吃完早餐的万江，骑上三轮车，前往他负责的小区常青城C区。记者也跟随快递小哥，体验一线送件日常。路上万江记者介绍，他原先是在江西老家的粮食局的工作，后来被买断工龄，成为一名下岗的待就业人员。不久后他就跑起了长途货车，常年奔波在云贵川一带，工作非常辛苦，这一跑就是十年。考虑到年纪已大，长途货车有些吃不消，于是就考虑换份工作。因为老娘是武汉人，这边的亲戚比较多，所以就想到来武汉发展，正好碰到京东物流招人，所以就成为了一名京东快递小哥，这一干就是六年。
万江向记者介绍，相较于以前的跑长途货车，这份工作最大的好处就是可以和妻子在一起，收入也比较稳定，公司一直坚持给所有的小哥买“五险一金”。更重要的是，由于自己的用心付出，这些年来收获了很多业主对自己的褒奖。他所负责的小区，很多业主都成为了他的朋友，社区居委会对他的工作也非常肯定。2025年10月，将军路街刘家墩社区居民委员会还向他颁发了“城市繁星·温暖同行”诚信友善星的荣誉证书，表彰他在工作岗位上积极参与社区综合治理，为平安和谐社区贡献了积极的力量。
将军路街刘家墩社区居民委员会向万江颁发的荣誉证书
小区顾客频频和小哥打招呼，万江成了小区熟悉的朋友
上午九时许，万江的三轮就来到了将军路街道的常青城C区。这是一个较新的小区，2021年才开始陆续交付。万江负责的区域是该小区的B、C、D三个区的一千多住户。
车子停在小区的一楼，万江就开始卸下包裹，拿出手机和客户打电话询问是否方便。在万江打电话的过程中，陆续有居民进入社区，不时有居民和他热情地打招呼，他也一一热情回应。“小伟，你怎么还没有回老家呀？”见到一位牵着小孩的阿姨从身边经过，万江热情地叫着小朋友的名字，看得出来，他已经和这里的居民非常熟识了。
万江在常青城小区送年货
联系好客户后，万江就抱起几个包裹，往快递间走去。他一边走一边向记者介绍小区的情况，常青城小区比较大，业态也比较丰富，既有纯住宅也有公寓，其中C区1栋到5栋都是住宅，除了C4是一个单元外，其他的都是两个单元，每栋都是30层、每个单元4户人家。B区是公寓，43层，每层有13户，C6也是公寓，27层，每层37户。万江介绍，住宅和公寓于一体的综合体小区，对工作提出了一定的要求，具体来说就是服务要有个性化，比如说公寓的客户作息时间都不相同，怎样把货交到客户手上，又不影响他们休息，这就要求用心地记住客户的作息规律。
说话的工夫，万江来到了一楼住宅的12层，他礼貌地轻按了一下门铃，开门的是一位陈姓阿姨。见一大早就收到了昨天下单的年货，陈女士非常高兴，她收下包裹后，一定要塞给万江一瓶水。说起万江，陈女士赞不绝口，她直言工作非常认真负责，心非常细，平时除了送快递外，还时不时地帮社区做一些事情，大家都蛮喜欢他。
在一般人的印象中，快递员和顾客之间，可能只是一面之交，很难建立起很深的感情。而万江以自己的亲身经历，迅速颠覆了人们对快递小哥的刻板成见。万江告诉记者，各行各业都有规律和特点，快递这项工作，在外人看来，这是一项跑腿的体力活儿，而在他看来，腿勤之外，心细是必不可少的品质，精准送达是基本要求，否则有可能无法准时送达，甚至丢失包裹。他举例说，这个小区既有住宅，又有公寓，大家的要求都不尽相同，比如有的客户上夜班，这就要求不能敲门，放在门口拍个照就行了。
今年继续留在武汉过年，儿女已经接到武汉
京东武汉宏图营业部有十余名快递小哥，维系着周边小区物流网络的运转。据排摸，今年春节，绝大多数的小哥选择在驻地过年。万江告诉记者，有人因路途遥远、往返不便，也有人主动顶班，让同事先回家团圆。而对万江来说，他已经将武汉当作自己的第二故乡，入职京东六年，连续六年选择留在武汉过春节。
老家在江西，工作在武汉，难道不想家吗？看到记者满脸的疑惑，万江笑着解释说，主要的原因是老娘是武汉人，妻子也在武汉上班。更重要的是，公司有一项特别暖心的福利——每年3500元的子女团聚费，可以让他安心地把子女接到身边来，感受大江大河大武汉的风土人情。
万江一边说，一边拿出手机，向记者展示去年他领到的子女团聚费。记者注意到，在App的列表里面有一项“其他补贴”标注为“子女团聚补贴”3500元。“只要是外地的小哥，都可以申请这个补贴，经过核准后，补贴就和工资一起打到自己的账上。”万江自豪地向记者介绍，“有了这个补贴，我就可以专款专用，带着孩子们到处转一转，买点好吃的。”
2025年春节期间，万江和儿子在工作站合影
就在记者采访结束的当天晚上，万江向记者发来微信，说上大学的儿子和姑娘已经坐火车平安到达武汉。接下来，他准备和老婆带着两个孩子到武汉好好地转一转，顺便准备一些年货。“虽然孩子们每年都来武汉，玩了不少地方，但春节不一样，一家人趁着大美春光，到处走一走，感受武汉日新月异的变化，很有意义。”他说。
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