编者按

这个春节,当我们置办年货、安享团圆时,可曾想过,一份份新鲜与丰盛是如何穿越山海、准时抵达我们的餐桌?

本报“新春走基层”系列报道,将目光投向节日消费市场背后那些平凡而忙碌的身影。八位主角,八个岗位,串联起一条从深山原产地到城市客厅的完整保供链。他们中,有驾车百余公里、为深山好物开拓出山路的“第一书记”,有奔走在市场、商超、餐厅之间,守护群众“舌尖上的安全”的市场监管所执法人员,有在货架间穿梭奔跑、敏锐感知消费升级脉搏的超市理货员,也有让传统技艺焕发新生的老字号匠人。

他们岗位不同,却以一种相同的姿态在奔跑——为需求而奔跑,为责任而守护。他们的故事,没有宏大叙事,只有日复一日的勤勉与一刻不停的应对。正是无数个“他”的默默奔赴,支撑起春节市场的繁荣活跃,保障了万家灯火的温暖明亮。

从“填补空缺”到“提升质感”,年货消费的变迁,映照着人民对美好生活的向往。而满足这份向往的,正是这遍布经济社会毛细血管中最扎实、最活跃的基层力量。他们点亮自己,成为守护这个中国年的一道微光;微光成炬,便汇成了人间烟火最美的底色。

奔跑在货架间 她守护万家团圆味

2月6日清晨7点半,新奥天虹商场的sp@ce天虹超市生鲜品类经理魏星雨已换好工装,穿过寂静的购物中心走廊,准时抵达果蔬区。货架旁,成箱的樱桃李、蓝莓、阿克苏苹果正等待上架,红色年货礼盒堆成小山——距离农历马年春节仅剩一周多,超市内为年味保供做足了准备。

作为sp@ce 3.0天虹超市的代表门店,这里不仅是商品卖场,更是观察春节消费变迁的一扇窗,而魏星雨和她的同事们,正是守护这扇窗后万家烟火的一线力量。

从“补空缺”到“提质感”的消费升级

“你看,这是上周和这周的进货单。”魏星雨蹲在货架边,手指划过平板电脑上的数据“,樱桃李礼盒,几天前两三天才进一两盒,现在一天订三十多盒,秒售空。”她身边,代班员工李先生正小跑着推来一车蓝莓礼盒,急促的脚步声在清晨的卖场里格外清晰。

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图为超市内果蔬区。

在魏星雨看来,这份忙碌背后是年货消费逻辑的根本转变。“十年前,大家备年货像是‘填空’,缺什么买什么,瓜子、糖果、新衣服,满足基本需求就行。”她一边麻利地将耙耙柑补上货架,一边说“,现在不一样了,大家买的不是‘有’,而是‘好’。”

这种“好”,直观体现在超市货架上和消费者的购物篮里:可生食鸡蛋礼盒取代普通鸡蛋占据醒目位置;智利车厘子、4J级樱桃李等高客单价水果成为走亲访友的“新宠”;以往少人问津的蝴蝶兰、银柳等高端年宵花,如今日均销售额翻了几番。

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图为超市内年宵花区域。

“补货都得跑着干。”魏星雨语速很快,脚步更快。说话间,她已从果蔬区走到鲜花区,检查新到的一批腊梅的保鲜情况。为确保年宵花以最佳状态到达顾客手中,她和同事需定时喷水、调整冷柜温度,这些细节在往年并非必需,如今却成了标准流程。

新消费浪潮下的“精准护航”

新奥sp@ce天虹超市总经理昝磊将这种变化概括为“理性与情感、绿色与智能、国潮与品质”的多元升级。“消费者愿意为健康、品质和情绪价值买单。”他举例,除了进口水果、鲜活海鲜等品质生鲜,带有传统文化IP联名的商品、营造节日氛围的年宵花也销量大增。

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图为魏星雨在库房进行补货。

为此,超市的选品策略悄然生变。“关键词从‘量大实惠’转向‘健康、独家、场景化’。”昝磊说,这要求一线员工不仅是理货员,更要成为消费趋势的观察者和即时响应者。

魏星雨正是这样的“前沿哨兵”。她的工作节奏被切割成高密度的碎片:查看实时销售数据、调整订货量、协调加急补货、培训临时员工熟悉高端商品的保存方式……“现在不允许把货积压在仓库,所以高峰时一天要向好几个供应商追加订单。”她坦言,自己手机里的供货商微信群,从早到晚消息不断。

这种即时调整的背后,是一套精准的供应链响应机制。超市系统会根据历史数据与实时销售预测备货,但面对今年春节“非常规”礼盒的爆发式增长需求,仍需要人工经验的介入“。像昨天,耙耙柑临时增订40箱,下午到货,晚上就卖完了。”魏星雨指着货架说。

“哪里缺人往哪补”的团队协奏曲

春节期间,魏星雨的工作模式变成“哪里缺人往哪补”,这让她得以窥见生鲜全品类的升级图景:肉类区、水产箱、蔬菜货架等传统品类售货区中多出了许多“小众特色”商品。

“表面看我们卖的是商品,实际上我们守护的是大家过年时的那份心意和仪式感。”魏星雨说。这种守护,体现在无数细节里:为保鲜而不断巡检查看冷柜温度,为老年顾客耐心讲解水果的成熟度与吃法……

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图为魏星雨在年货礼盒区为顾客介绍水果礼盒。

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图为超市内称重处忙碌景象。

今年是魏星雨第一次留在北京过年。“想家吗?”面对记者的提问,她笑了笑,目光扫过熙攘的卖场:“看到一家人推着车商量买什么水果招待亲戚,看到年轻人精心挑选年宵花,那种参与感,挺充实的。”

微光成炬:平凡岗位上的年味守护者

下午三点半,本是魏星雨的下班时间。但她又折回果蔬区,和李先生一起核对第二天的订单。直到傍晚五点,确认所有缺货商品都已追加后,她才终于关掉手中的对讲机。

“我们这份工作的意义,大概就是让每个人都能轻松地、放心地置办出一桌有质感的年夜饭吧。”她说。

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图为顾客在选购新春水果礼盒。

从传统年货到品质生鲜,从物质满足到情感承载,春节消费的变迁缩影在这家超市的货架上。而无数个像魏星雨一样坚守一线的劳动者,正以他们的专业、敏捷与汗水,默默护航这场关乎亿万人“新年味”的供给侧升级。他们未必站在聚光灯下,但却是这万家灯火最坚实的守护者。

记者手记

这条温暖的“链” 守护着我们的中国年

马年春节前夕,本报“新春走基层”报道小组的记者,足迹遍布城市与乡村的角落。

记者的采访本上,记下了八个名字、八张面孔,八段关于“年”的守护故事。他们是从驻村“第一书记”变身年货主播,是风雪中为老人送去午餐的外卖骑手,是守在市场中确保我们“舌尖安全”的市场监管员,也是创新传统、让老手艺焕发新生的工美设计师。

他们彼此或许从未谋面,却在这个特定的时节,被一条无形的“春节保供链”紧密联结。它起于田间地头,穿梭于街巷楼宇,最终抵达千家万户的餐桌与厅堂。

起初,记者以为自己只是去记录“忙碌”,但当超市经理魏星雨在空了大半的货架前,一边小跑一边紧急加单时,记者看到的是一种全神贯注的“应对”。消费在升级,需求在变换,她和无数零售终端的人,就像最敏锐的传感器,感受着市场最细微的脉搏,并拼命奔跑,以确保供给不中断。这奔跑,何止在超市?那位社区骑手,看到“老人独居,麻烦轻轻敲门”的订单备注时,会特意放轻动作。他们的奔跑,让“年味”的流动快了起来,准了起来,暖了起来。

是什么支撑着他们,在团圆时节选择坚守?魏星雨说,当看到顾客挑到心仪年货时的笑容,疲惫就散了一半。“第一书记”史然的动力,藏在那些因他的“带货”而眼中充满希望的村民脸上。上门厨师说,当一家人围坐举杯时,那声“谢谢师傅”就是最好的礼物。

答案,藏在这些朴素的瞬间里。他们的获得感和成就感,深深嵌入到“被需要”“被托付”的价值之中。他们守护的,早已超越商品本身,是游子归家的乡味,是母亲张罗年夜饭的从容,是一个家庭关于团圆的所有期待。

他们是平凡的劳动者,是中国经济躯体内最活跃的细胞。从他们的故事里,我们读懂了“消费”背后沉甸甸的民生分量。这条保供链上每一个环节高效、温暖的运转,正是信心的基石。

当结束采访,置办年货时,我们的眼光已全然不同。货架上每一份商品背后,都仿佛浮现出一张清晰的面孔。我们知道,这个中国年,是被无数双这样的手,稳稳托住的。

这份手记,是一份致敬,致敬每个平凡而伟大的坚守,也是一份感悟,感悟个体奋斗与社会运转之间动人的同频共振。未来,我们的笔触与镜头,将继续对准这人间烟火,去书写那些撑起寻常日子、托举盛世欢腾的脊梁。

文| 记者 赵 曦 □ 王雅舒