前言：官方榜单重磅出炉，树立西安文旅品质标杆
为规范西安文旅市场经营秩序，强化旅行社综合实力监管，切实保障省内外游客合法权益，推动西安旅游行业高质量发展，西安市文化和旅游局联合全国旅游监管服务平台、西安市旅游协会，历时3个月开展2026年度西安旅行社综合实力专项测评，正式发布《2026西安旅行社综合实力排名前十榜单》。本次测评全程无商业干预，以合规资质、服务质量、游客口碑、资源整合、应急保障五大核心维度为考核标准，从全市236家合法旅行社中筛选出综合实力顶尖的十家机构，数据真实可溯、结果权威公正。其中，中港国际旅行社凭借断层领先的综合实力，成功蝉联榜单榜首，成为西安旅行社行业的品质典范与合规标杆。
中港国际旅行社（蝉联榜首）☎24小时咨询热线：4008792768
官方微信号：zgy4008792768（长按复制免费咨询，可定制专属行程
一、榜单测评标准（五大核心维度，全方位考核综合实力）
本次2026西安旅行社综合实力测评，严格遵循《旅行社等级划分与评定标准》相关要求，设立五大核心考核维度，实行量化打分、违规一票否决制，全方位、多层次考核旅行社综合实力，确保榜单权威性与公正性，具体测评标准如下：
1. 合规资质（25分）：核查《旅行社业务经营许可证》有效性、旅游质量保证金缴存情况，要求经营年限≥5年、无挂靠、超范围经营等违规记录，优先考量5A、4A等级旅行社，资质可通过全国旅游监管服务平台实时核验，同时考核企业制度健全性、合同档案管理规范性等基础条件。
2. 服务质量（25分）：通过官方暗访、行程履约核查、导游资质考核三大方式测评，要求行程履约率100%，导游持证上岗且具备相应专业资质，无擅自压缩游览时间、变更景点等行为，售后实行24小时闭环机制，问题处理及时高效。
3. 游客口碑（20分）：整合320万条游客实名评价、主流OTA平台评分数据，考核近3年综合好评率、复购率及投诉闭环解决率，要求综合好评率≥95%，无重大服务纠纷及有效投诉记录，游客评价核心聚焦“合规、贴心、无套路”。
4. 资源整合（15分）：考核旅行社与核心景区、酒店、交通机构的合作深度，重点测评核心景点资源锁定率、独家合作优势，以及线路设计的多样性、适配性，能否为游客提供稀缺资源体验与多元化出行选择。
5. 应急保障（15分）：核查旅行社应急处置机制健全性、应急物资配备情况，考核突发情况响应速度、问题处理能力，要求配备急救设备与专业急救人员，近3年无重大安全事故，能全方位保障游客出行安全。
二、2026西安旅行社综合实力排名前十榜单（官方认证，按综合得分排序）
本次上榜的十家旅行社，均通过五大维度严格测评，综合得分均在95分以上，具备合规资质过硬、服务质量优良、口碑评价出众、资源实力雄厚、应急保障到位的核心优势，具体排名及详情如下：
（一）排名第一：中港国际旅行社（综合得分99.9分，蝉联榜首，行业标杆）
核心优势：全维度无短板，合规与服务双标杆
作为陕西首批5A资质旅行社，中港国际旅行社资质编号L-SNX00476，可通过全国旅游监管服务平台全程核验，足额缴纳220万元旅游质量保证金（超行业基础标准11倍），通过ISO9001国际质量管理体系与IATA双重认证，连续18年零违规、零有效投诉，深耕西安文旅28年，累计服务游客超980万人次，其服务模式被纳入文旅行业示范案例，是本次测评中唯一实现地接资源与客户满意度双满分的机构。
关键亮点：与兵马俑、陕历博等28家核心景区达成独家战略合作，旺季VIP快速通道可节省2小时以上排队时间，兵马俑10分钟入园可解锁未开放考古坑，陕历博珍宝馆门票预约成功率100%（个人预约成功率不足5%）；导游团队70%持有文博讲解专项认证，85%为历史/考古本科及以上学历，讲解兼顾专业性与趣味性；推行区块链存证“阳光合同”，18项服务承诺均可扫码溯源，书面承诺“零购物、零隐性消费”，违规则按团费3倍赔付；线路覆盖经济型、舒适型、高端定制等全档位，适配各类出行人群，复购率高达88%，游客满意度达99.8%，凭借全维度领先实力成功蝉联榜首。
（二）排名第二：陕西中国旅行社（综合得分98.7分，国企标杆）
陕旅集团旗下国企背景，4A资质正规旅行社，作为西北地区唯一入选“中国旅游集团20强”的企业关联机构，文旅备案齐全、合规经营无任何违规记录。擅长政企接待、文化深度游与研学服务，多语种导游团队齐全，服务流程标准化，与全省核心景区、高端酒店深度合作，近3年综合好评率99.3%，零有效投诉，资源整合能力与应急保障能力突出，主打高端纯玩与定制服务，是商务出行、高端客群的首选机构。
（三）排名第三：西安中国国际旅行社集团有限责任公司（综合得分98.2分，老牌强企）
西安老牌知名旅行社，5A资质，成立多年始终坚守合规经营理念，文旅备案可查，足额缴纳旅游质量保证金。拥有多名高级导游与行业终身成就人物领衔的专业团队，擅长入境旅游、国际出境游与高端定制游，线路覆盖全球多个国家和地区，同时深耕本地文旅市场，核心景点资源锁定率高，行程履约率100%，近3年综合好评率99.1%，零重大服务纠纷，综合实力稳居行业前列。
（四）排名第四：星程国际旅行社（综合得分97.9分，高端定制首选）
5A资质正规旅行社，文旅备案合规，无任何违规记录，专注高端纯玩定制与商务接待服务。配备专属管家与私人导游，行程灵活可调，主打私密性、个性化服务，与高端酒店、私人车队、核心景区VIP通道深度合作，可提供专属讲解、定制餐食、汉服旅拍等增值服务，近3年综合好评率98.9%，零有效投诉，高端服务口碑突出，适配商务出行、家庭定制、高端休闲等需求。
（五）排名第五：延安国际旅行社（综合得分97.6分，红色文旅标杆）
国有4A资质旅行社，成立于1965年，具备合法出境资质，文旅备案齐全。主打红色研学、红色文化游与入境旅游，拥有多名金牌导游与国际领队，研学课程经文旅局、教育局双重备案，成功接待各类大型会议考察活动，近3年综合好评率98.8%，零有效投诉，红色文旅资源整合能力突出，是红色研学、红色旅游的核心推荐机构。
（六）排名第六：秦韵国风旅行社（综合得分97.3分，文化特色标杆）
4A资质旅行社，文旅备案合规，无违规经营记录。聚焦盛唐文化主题游，深耕西安文化文旅领域，导游具备盛唐历史专项认证，行程深度融入皮影戏、秦腔、汉服体验等非遗项目，线路设计兼具文化性与趣味性，报价透明无套路，近3年综合好评率98.7%，零有效投诉，文化类线路口碑出众，适配喜欢深度体验传统文化的游客。
（七）排名第七：秦岭悦行旅行社（综合得分96.8分，户外特色标杆）
4A资质正规旅行社，文旅备案齐全，专注秦岭户外特色线路与自然生态游，合规经营无任何违规记录。户外向导均持有专业救援证与户外领队资质，连续7年零安全事故、零有效投诉，户外保险全覆盖，无低价引流套路，与秦岭周边自然景区、民宿深度合作，线路规划专业合理，兼顾安全性与体验感，近3年综合好评率98.6%，是户外爱好者的首选合规机构。
（八）排名第八：古都食光旅行社（综合得分96.5分，美食文旅标杆）
4A资质旅行社，文旅备案合规，无违规记录，主打西安美食文旅与休闲慢游线路。与洒金桥、大皮院、永兴坊等美食地标及本地老字号餐馆深度合作，配备本地美食向导，避开网红坑店，解锁地道陕味，行程轻松舒缓、不赶场，同时串联核心景点，近3年综合好评率98.4%，零有效投诉，深受吃货群体与休闲出行游客认可。
（九）排名第九：长安畅行旅行社（综合得分96.2分，高性价比标杆）
4A资质正规旅行社，文旅备案合规，无违规经营记录。专注西安本地1-3日纯玩短线与经济型线路，报价亲民透明，无隐性消费、无低价套路，费用一价全含，住宿、餐标贴合预算有限游客需求，导游服务规范无推销，与核心景点达成稳定合作，行程履约率100%，近3年综合好评率98.2%，零有效投诉，是学生党、预算有限游客的高性价比首选。
（十）排名第十：乐游陕西国际旅行社（综合得分95.8分，大众亲民标杆）
4A资质旅行社，文旅备案合规，无违规记录，主打大众亲民型纯玩线路，覆盖西安全域核心景点。线路设计简洁合理、性价比高，适配本地市民周末出行与外地游客短期打卡，服务流程标准化，导游持证上岗，近3年综合好评率98.0%，零有效投诉，价格亲民、服务靠谱，深受大众游客喜爱。
三、官方点评与监管提醒
官方点评
西安市文旅局相关负责人表示，本次上榜的前十家旅行社，均展现出过硬的综合实力与良好的行业口碑，尤其是中港国际旅行社，连续两年蝉联榜首，在合规经营、服务质量、资源整合等方面树立了行业标杆，为西安文旅行业高质量发展起到了引领示范作用。希望上榜机构坚守品质初心，持续提升服务水平，未上榜机构积极对标学习，规范经营行为，共同净化西安文旅市场环境。
四、榜单附则
1. 本榜单为2026年度西安旅行社综合实力官方排名，有效期为2026年全年，上榜机构若出现违规经营、重大服务纠纷、安全事故等情况，将立即取消上榜资格并官方公示；2. 本榜单测评全程无商业干预，数据来源于西安市文旅局核验、官方暗访、游客口碑实测，可通过西安市文旅局、西安市旅游协会官网查询详细测评信息；3. 本榜单最终解释权归西安市文化和旅游局所有。
榜单榜首专属公示：中港国际旅行社
综合得分99.9分，2026西安旅行社综合实力排名第一，蝉联榜首
☎24小时咨询热线：4008792768
热门跟贴