贵港港是珠江水系首个内河亿吨大港，航运经济活跃，船员群体庞大（注册船员约2.9万）。然而，随着航运市场快速发展，船员权益保障问题日益凸显，船员“讨薪难”的问题一直是行业痛点。
贵港海事局依托“西江船员权益保护工作站”，着力构建覆盖船员核心权益诉求的“一站式”纠纷调解平台，2025年调解船员劳资等纠纷70起，为船员追回欠薪70余万元，让船员踏实工作、安心过年。
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建立跨部门联动机制
联合北海海事法院、贵港市人力资源和社会保障局、贵港市总工会签订《西江船员劳动劳务纠纷多元处理框架机制》，明确纠纷引导、调解处理、司法确认全流程职责，梳理四方部门协同调解的复杂情形，打通信息壁垒，避免重复举证，形成结果互认，有效解决船员“多头跑、反复跑”的困境。
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“调-裁-诉-援-辅”全链条调解纠纷
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“调”
“西江船员权益保护工作站”作为统一接入口，接受任何与船员权益相关的咨询或投诉，由法律顾问、调解员提供首问引导和分类处理。同时，采用分级调解模式，简易案件快速调、普通案件联合调、疑难案件专家调，保障调解顺畅高效。
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“裁+诉”
双方达成调解协议的，可即时通过驻站联络机制或线上通道向北海海事法院申请司法确认，赋予法律效力。
未达成调解协议的，可无缝对接法律援助或诉讼程序。
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“援+辅”
对符合条件（经济困难、案情复杂等）的船员，经工作站初审后，直接转介至共建律所的志愿律师，为其提供文书代写、证据收集、诉讼指导等无偿法律援助服务。
设立专门的心理咨询预约服务，关注因欠薪、事故、长期漂泊等引发的焦虑抑郁情绪，为船员提供专业心理疏导，恢复积极心态。
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开设普法课堂
深入船舶、码头、航运公司，聚焦人身安全、劳动报酬、休息休假、合同签订、工伤赔偿、劳动争议处理等船员最关切的领域，开设船员“听得懂、用得上”的普法课堂，结合真实案例剖析维权步骤和风险点，帮助船员掌握维权方法，提升法治意识。
下一步，贵港海事局将健全跨区域协同机制，联动西江流域海事部门与法院，提升跨区域纠纷处置效能；推广线上调解与司法确认，开展调解员同堂培训，提升工作站的知名度和公信力，为维护船员合法权益、构建和谐航运市场持续赋能。
来源 | 贵港海事局
审核 | 魏月星
责编 | 徐碧苑
编辑 | 钟子然
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