深圳商报·读创客户端首席记者 李秀瑜

今年春运启幕后，地铁也迎来客流高峰。深铁集团统计，春运首周，深圳地铁全网运送乘客6702.05万人次，日均客运量达957.44万人次，较去年农历同期增长6.0%，客流增长势头显著。

值得一提的是，1月23日至2月4日，深圳市地铁全网客运量连续9个工作日超千万人次，打破2025年暑运期间（8月20日至8月29日）连续8个工作日的最长纪录。

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面对春运出行需求，地铁客流也持续高位运行。数据显示，2026年春运第一周（2月2日至2月8日），深圳城市轨道交通全网共运送乘客6702.05万人次，日均客运量957.44万人次，较去年农历同期增长6.0%。为应对节前客流高峰，深圳地铁于2月8日至15日开展为期8天的“暖冬行动”，在深圳北站、布吉站、罗湖站及机场站设立“春运暖冬关爱志愿服务站”。由深圳地铁的党员、团员、义工及车站工作人员共同组成的志愿者服务团队，分布在站厅、站台、闸机、扶梯、换乘通道等重点区域，为乘客提供路线指引、购票协助、信息咨询等便民服务。

记者在深圳北站看到，志愿者们有序引导乘客分流通行，科学疏解客流高峰。针对携带大件行李、老人、儿童及行动不便的旅客，志愿者们主动提供爱心接驳、行李搬运等一对一帮扶，打通乘客从地铁站前往火车站、高铁站、航站楼等换乘其他交通工具的“最后一公里”。

服务现场还免费提供热水、热姜茶、应急药品等暖心物资，同步开展写春联、送福字等新春特色活动，让返乡旅客感受到旅途中的年味和暖意。

“太棒了，深圳是座有温度的城市……”来自四川的林先生在机场站搭乘飞机时，收到赠送的帆布袋后，忍不住竖起大拇指。一位带着孩子的旅客接过姜茶，欣喜地说道，“今天一大早着急赶车，连口水都没顾得喝上，你们真是太贴心了。”

据悉，春运期间，深圳地铁全网日均安排988人次志愿者上岗，全方位守护市民乘客出行。自2014年启动以来，深圳地铁“暖冬行动”已连续开展12年，成为深圳地铁志愿服务的特色品牌和深圳城市文明的温暖名片。截至目前，深圳地铁义工联合会注册志愿者规模已达4.4万余人，为春运及日常便民服务提供了坚实支撑。（受访单位供图）