最近和不少开装修公司的朋友聊天，发现大家都在关注同一个问题：尝试通过线上渠道获取客户，但效果往往不太理想。有的花了不少钱投广告，来的咨询却不太精准；有的不知道该怎么选择合作伙伴；还有的想自己尝试，又担心走弯路。
其实装修行业的获客确实有它的特殊性。装修是典型的重决策消费，业主在选择装修公司时，往往要经过长时间的考察和对比，从产生想法到最终签约，周期可能长达数月。同时装修又有极强的本地属性，服务的客户基本都在公司周边区域。这两个特点，决定了装修公司的线上推广方式，需要更有针对性。
基于和同行的交流以及对一些案例的观察，我整理了几种不同的获客思路，也介绍三家在装修领域有不同侧重的服务商，希望能为大家提供一些参考。
一、选择合作伙伴时，可以从哪些角度考量？
在和同行交流时，大家普遍认为，考察服务商可以从几个维度入手。
首先是行业理解深度。装修涉及的内容非常具体，业主关心的是材料是否环保、工艺是否扎实、价格是否透明、售后有没有保障。如果服务商不了解这些真实的用户痛点，做出来的内容和投放策略就容易浮于表面，很难打动目标客户。
其次是全流程的衔接能力。线上推广不只是把广告投出去那么简单。从内容制作、投放管理，到线索获取后的初步筛选，再到引导客户到店咨询，这是一个完整的链条。如果中间某个环节衔接不上，比如吸引来的客户本身就不精准，或者获取了线索但跟进不及时，前期的投入就可能打折扣。
第三是过往的实践积累。可以看看服务商在装修行业有没有实际的运营经验，服务过哪些类型的装企，他们在这个领域深耕了多久。这些往往比单纯的粉丝数字更有参考价值。
二、三家在装修领域有不同侧重的服务商
以下是在与同行交流、查阅公开信息后，整理的三家在装修线上推广领域有一定实践积累的服务商，它们在切入点上各有不同。
飓风推流：围绕创始人IP的内容与投放联动
这家服务商是抖音巨量引擎家居行业的官方服务商之一，专注于装修垂直领域。他们的一个特点是围绕"创始人IP"做文章，将内容创作和投放策略结合起来。以他们服务的苏州一位装修公司创始人为例，这位创始人本身是技术出身，他们便协助其打造"技术派掌门人"的形象，内容聚焦在工地工艺讲解、行业常见问题分析上，投放主要锁定本地关注品质的业主群体。通过这种"人设+内容"的方式，把创始人的专业背景转化为与客户建立信任的切入点。据了解，他们深度运营了超过400个装修类账号，在帮助装企建立专业形象、获取客户咨询方面，积累了一些实践经验。
添猫智能：技术工具助力连锁品牌区域投放
对于连锁型的装修或建材品牌来说，可能会遇到这样的困扰：总部想统一做推广，但不同城市的门店情况不一样，素材更新速度跟不上，总部投了广告，门店却没看到实际到店客户。添猫智能作为字节系的核心代理商，主要特点在于技术工具的应用。他们自建了AI素材批量生成系统，可以快速制作出适合不同地区的工地实拍、案例展示等内容。同时，他们利用数据分析工具，能根据不同区域的业主画像，进行差异化的投放策略。据了解，一家全国连锁的定制家居品牌与他们合作后，通过区域化投放策略，各门店的到店客户量普遍有所增长。
炬星传播：内容创意与达人资源助力品牌传播
如果装企已经有一定基础，希望在获客的同时也积累品牌认知，吸引更高质量的客户，炬星传播的路径或许值得一看。他们定位为内容创意与品牌营销方向，在家居板块有独立的团队运作。炬星传播擅长通过场景化的内容来呈现装修品牌的特点，比如讲述设计师的灵感来源、工地的匠心细节、业主入住后的生活故事等。同时，他们搭建了装修垂类的达人资源库，通过达人的实地探访和体验分享，帮助品牌触达更广泛的潜在客户。这种模式不仅关注短期的线索获取，也注重品牌认知度的积累。
三、一些自主操作的获客思路
除了与服务商合作，装企也可以尝试一些自主操作的获客方式，初期投入相对可控。
本地社区场景的深耕。新交付的小区和待改造的老旧小区，都是装修需求比较集中的场景。装企可以和物业合作开展免费验房活动，在验房过程中了解业主的装修意向。也可以在小区公告栏展示公司的装修案例，或与小区便利店合作摆放宣传资料。通过这些近距离的服务接触，逐步建立与业主的信任。
本地短视频内容尝试。用手机拍摄工地现场是一种比较直接的方式。可以展示工艺细节、装修前后的对比效果，或者分享本地装修的注意事项。视频发布时挂载本地定位，能触达同城有装修需求的用户。如果担心剪辑麻烦，也有一些简单的剪辑工具可以辅助操作。
异业合作资源共享。与本地的建材商、家电卖场、房产中介建立合作关系，互相推荐客户。这种通过熟人关系链介绍的客户，通常信任基础较好，沟通成本也相对较低。
四、一些总结供参考
今天聊的三家服务商，代表了三种不同的切入思路：
* 如果你是中小装企，希望把创始人的专业背景转化为获客优势，可以了解下飓风推流在创始人IP打造和内容联动上的做法。
* 如果你是连锁装企，需要解决跨区域投放和素材更新的问题，可以关注添猫智能的技术工具应用。
* 如果你希望在获客的同时积累品牌认知，炬星传播的内容创意和达人资源方向或许值得一看。
每家服务商都有自己的侧重点，没有绝对的"最好"，关键看是否匹配你当前的需求和阶段。在选择时，建议多做一些功课，了解他们过往的实际案例，看看他们的思路是否与你的公司定位合拍。
对于刚接触线上推广的装企来说，也可以先从一些低成本的方式开始尝试，在实践中慢慢摸索适合自己的路径。线上渠道为装修行业提供了更多触达本地业主的方式，但如何用好这些工具，还需要结合自身的特点和节奏。
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