深圳创造了史无前例的物质精神双文明，将是人类未来文明新灯塔。|巴黎奥运会|广州|深圳市

深圳作为改革开放的前沿阵地和科技创新的高地，被视为“未来之城”的象征，代表着开放、创新与包容的城市气质。

第一。深圳创造了辉煌的物质文明，用40多年时间实现了从边陲小镇到现代化大都市的巨变。

1979年建市之初人均GDP仅606元，到2025年跃升至21.93万元。2023年，全市高新技术企业数量从2000年的212家增长至2.47万家，增长百余倍；国家级专精特新“小巨人”企业数量达1333家，跃居全国城市首位。在新能源汽车、消费级无人机、3D打印机、工业机器人等领域，深圳产品畅销全球。2024年，深圳全社会研发投入达2453.1亿元，强度达6.67%，居全国城市首位，企业研发投入占比超93%，深圳—香港—广州创新集群更在《全球创新指数》中位列全球第一，拥有华为、腾讯、大疆等众多科技巨头，被誉为“中国硅谷”。

第二、深圳不仅在经济和科技上领先，更在精神文明方面持续进步。这座城市不仅可以创造财富，还可以创造一种关于未来的生活方式和价值标准。

1、深圳创造的“新的政府治理文明”。全中国估计只有深圳市政府不是高墙大院，而是和外面没有隔阂，融为一体。另外，“卷尺哥”一位普通市民手持卷尺为城市设施“找茬”，其反映的问题平均3天内就能得到解决。这种“市民随手拍、政府秒整改”的互动，被写入政府工作报告，成为市民与政府双向奔赴的生动注脚。因此，这个治理文明本质是一场从“管理”到“服务”、从“人治”到“数治”、从“被动响应”到“主动预见”的深刻革命。这不仅仅技术的升级，更是一种以人民为中心、法治为基石、科技为引擎的全新治理哲学。

1）民意响应：从“接诉即办”到“未诉先办”的双向奔赴。深圳的治理逻辑正在发生根本性位移，政府不再仅仅是问题的“灭火队”，而是变成了风险的“预警机”和市民的“合伙人”。

2）主动治理（未诉先办）：深圳不再坐等市民投诉。通过监测抖音、微博等42个网络平台，政府主动收集民生线索，2025年就排查出有效线索7780件，提前解决了道路养护、安全隐患等问题。

3）一网统管的“民意速办”：整合了全市537个诉求渠道的“@深圳-民意速办”平台，实现了“一张工单跟到底”。目前按时办结率高达99.65%，平均办理周期从15天压缩至4.3天3, 5。

4）AI政务助手：在全国首创“一次申请、一键提交、一网办理”的“人才引进入户一件事”，最快24分钟即可办结。AI助手“深小i”和“深小注”能实现“边聊边办”，智能推荐名称、自动填表，将营业执照办理时间缩短至3分钟。

5）城市数字孪生：基于统一的地址库和CIM平台，深圳建立了全市域时空信息平台。管理者可以像看显微镜一样看清每栋楼、每个井盖的状态，实现了对人口、法人、房屋的精准画像和高效治理。

6）智慧执法：在城中村和社区部署热力图分析系统、智能安防系统，甚至利用AI非接触执法，让治理更加精细且具有温度。

2、深圳创造新的商业文明，正是这座城市从“世界工厂”向“全球创新高地”跃迁的核心密码。这不仅仅是商业模式的迭代，更是一场深刻的制度、文化和生态变革。深圳的新商业文明建立在规则之上，而非人情之上。

1）精神内核：从“搞钱”到“创富”的升维。深圳的商业精神一直很务实，早年的“搞钱”口号如今已经进化为一种更具韧性和创造力的奋斗哲学。

2）敢闯敢试的容错文化：深圳有一种独特的“讨好型市格”，政府不轻易对企业说“不”，而是琢磨“怎么行”。这种宽容失败、尊重企业家的社会氛围，是新商业文明生长的土壤。

3）法定的企业家日：这是全国首创，体现了全社会对企业家精神的制度性尊重与保护，让经商从一种谋生手段升华为一种受人尊敬的社会责任。

4）企业主导的开发模式（蛇口模式）：早在改革开放初期，招商局就在蛇口开创了由企业独立开发、经营、管理区域的先河，打破了行政主导的旧模式，成为改革开放的试验田。

5）公平竞争的市场环境：无论是国企、民企还是外企，在深圳都能享受到相对平等的要素获取和市场准入机会。民营经济的活力被彻底激发，商事主体总量全国第一。

6）接轨国际的治理规则：面对逆全球化，深圳正致力于打造“科创特区”，推动规则性开放，试图在人工智能治理、数据跨境等新领域提供“中国方案”。

7）供应链的极致整合：深圳拥有全球最完备的电子信息产业链。在这里，一个硬件创意从图纸到成品样机，最快只需要几小时，这种“硅谷都羡慕”的供应链能力，是新商业文明的硬支撑。

3、深圳创造新的厕所文明。制定了高于国家标准的地方公厕建设标准，从硬件设施到管理服务都有明确规范。深圳的“厕所革命”早已超越了“干净”这一基本要求，正朝着智能化、人性化、景观化的方向全面升级，这不仅是城市精细化管理的体现，更是其“以人为本”发展理念的缩影。

1）齐全的配置：现在深圳厕所不单单有纸，其他设施配置“卷”出新高度：除了普遍配备洗手液、挂钩、搁物板、女士化妆镜、一次性坐垫纸，甚至还有AED（自动体外除颤器）、共享充电宝和饮料售卖机。部分公厕还设有淋浴间，满足市民游客的多样化需求。

2）“潮汐公厕”：通过带锁推拉门实现男女厕位动态调整，有效缓解女性如厕排队问题。

3）母婴与无障碍设施：广泛配备母婴室、第三卫生间、儿童马桶、婴儿护理板等，厕间走道无高差，方便轮椅和行李通行。

4）环境舒适：引入中央空调与新风系统，部分公厕采用下排风设计，确保空气清新。

5）服务全天候：市政公厕实行“专人专管”，保洁员全勤在岗，即时清洁。

6）景观融合，成为城市风景线：新建公厕外观美观大方，与周边景观有机融合，“一厕一景”，有的像艺术馆，有的像庭院，甚至成为网红打卡点。

7）科技赋能：利用智能导厕系统、小程序查询等技术手段，提升管理效率和用户体验。

8）公众参与：开展“每周查厕所”行动，鼓励市民监督，倒逼管理水平提升。

4、深圳创造出了一种“新酒桌文明”。在这里，“懂分寸”比“能喝酒”更受人尊敬，“有效连接”比“喝倒一片”更有价值。这就是这座年轻城市给中国传统酒桌文化带来的最好改良。这种新文化不再单纯强调“服从”与“海量”，而是融合了商务效率、健康理念与人文关怀，拒绝“过度劝酒”的法治文明。本质上是一种“高情商的社交契约”。它褪去了旧式酒桌的“权力压迫感”，变得更加平等、健康、有趣。

1、饮品多元化：从“白酒独大”到“精酿/果酒/无酒精”传统的商务饭局往往以“酱香型白酒”为尊，以此表达诚意。但在深圳，这种单一格局正在被打破。

2、“第三种饮酒范式”：在深圳，梅见等青梅酒品牌倡导的“雅兴饮酒”正在兴起，主打“微醺悦己”，反对烈酒主义。这契合了大湾区原本的“叹茶”文化，即享受过程而非拼酒量。

3、精酿啤酒与洋酒的年轻化：在宝安的BREWTOWN啤酒小镇或福田的蒲吧，年轻人更倾向于精酿啤酒、鸡尾酒或特调饮品。这些场所不仅是喝酒的地方，更是社交、听音乐、看展的空间。

4、以茶代酒成常态：在龙岗等地举办的劳动者年夜饭上，为了不耽误工作、保障安全，大家也能接受“以茶代酒”，这体现了对个体选择的尊重。

5、安全责任意识：随着法律普及，深圳人普遍意识到“劝酒致人损害需担责”，因此在饭局中，朋友间更多的是相互提醒“平安走”，而不是怂恿对方多喝。

6、场景变迁：从“私密包厢”到“开放共享”。传统的深式饭局讲究私密性，必须在隔音良好的包厢里，方便谈大生意。现在的深圳人更喜欢去露台餐厅、海边酒吧（如大梅沙洲际酒店的海景餐吧）或开放式市集（如十亩地）。在轻松、通透的环境中，大家戴着轻松的面具，聊的可能是最前沿的科技或最落地的创业项目。

5、深圳创造了新的“志愿者文明”。“志愿者之城”不仅是一句口号，更是一种深入人心的城市基因和生活方式，深圳作为“城市文明典范”的重要标志，它已经从单纯的“学雷锋做好事”，进化为一套制度化、专业化、国际化的现代社会治理体系。在深圳，志愿者不再是边缘的“配角”，而是城市治理的“生力军”。它让来自五湖四海的人们，在这座快节奏的城市中找到了情感的连接点。在这里，无论是身穿红马甲在地铁站指引方向的学生，还是在灾难现场冲锋陷阵的专业队员，亦或是在国际赛场展现微笑的大使，他们共同构成了深圳最温暖、最文明的城市表情。

1）极高的渗透率：截至2025年，深圳注册志愿者已超过381万人，平均每5个常住人口中就有1名志愿者。他们活跃在街头巷尾，仅盐田区就有农贸市场志愿者服务队深入民生一线，排查食品安全隐患。

2）文化传承：深圳大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，“赠人玫瑰，手有余香”已成为市民共识。

3）反哺机制：为了让志愿者无后顾之忧，深圳推出了全国首支以志愿者为受益人的慈善信托，并建立了“志愿者礼遇计划”。通过积分入户加分、健康保险、生活消费优惠等“礼遇清单”，让奉献者得到应有的尊重和回报。

4）国际舞台：深圳大学生曾以志愿者身份亮相巴黎奥运会，展示中国青年风采。

5）专业赛事服务：在深圳举办的游泳冠军赛、高交会等大型活动中，数千名志愿者提供多语言、专业化服务，成为城市亮丽的风景线。

6）特色队伍：拥有超过1.5万名专业导游和旅游从业者的旅游志愿者队伍，覆盖了全市各大景区和口岸。

7）深圳市公益救援志愿者联合会：这支队伍从最初的山地救援，发展为拥有2000多名志愿者的国家级专业力量，获得了社会应急力量城市搜救能力2级认证。他们常年活跃在地震废墟、洪涝灾区和深山野岭，是守护生命的“逆行者”。

6、深圳创造新的交通文明，是这座超大城市在高速发展后，向“精细化治理”转型的最直观体现。在深圳，交通不再仅仅是“从A点到B点”的位移，而是一场融合了科技、秩序与人性的系统性变革。

1）“会思考”的道路：AI赋能的智慧交通。传统的固定配时红绿灯在深圳正逐渐成为历史。南山、福田等核心区试点的AI智能信控系统，能像“智慧大脑”一样实时监测车流。如果路口车辆积压，系统会自动延长绿灯；如果行人过街需求大，会动态生成“行人绿波”。这实现了从“车看灯”到“灯看车”的转变，拥堵指数因此下降，平均车速提升显著。

2）全要素感知的“神经末梢”：依托“深研交通大模型”，深圳构建了覆盖“空天地海”的立体感知网。无人机巡逻违停、摄像头识别路面障碍、甚至利用“出租车慧眼”引导空车分流，这些数据汇聚成千亿参数模型，让城市交通从“被动应对”迈向“主动治理” 4.

3）“肌肉记忆”般的礼让：从规则到习惯。在深圳，斑马线前的礼让已经超越了法律强制，变成了一种市民的自觉。即使没有红绿灯，公交车、出租车也会在斑马线前主动减速慢行，等待行人通过。这种行为对于许多深圳司机来说，已经成了“踩刹车的肌肉记忆”

4）严管重罚护航文明：对于“车窗抛物”等陋习，深圳采取了“零容忍”态度。交警联合城管部门开展专项执法，利用智慧指挥中心抓拍、市民“随手拍”举报等方式，对违法行为处以高额罚款，倒逼驾驶人养成文明习惯。

5）“还路于民”的慢行革命：重塑路权分配。面对巨大的电动自行车保有量，深圳没有简单地“一禁了之”，而是通过精细化改造，重新定义了“路权”。

6）立体化出行：拓展未来的交通边界。深圳的交通文明不仅在地上，更在空中。深圳正在打造全球领先的低空经济示范区。无人机物流航线、直升机载人飞行已成为常态，机场货邮吞吐量屡创新高。这种“飞起来”的交通方式，正在改变传统的物流与通勤格局。

7、深圳创造的“新的社区文明”，是一场关于空间重塑、科技赋权与人人参与的宏大实验。它打破了传统社区作为单纯“居住容器”的定义，将社区升级为充满活力的社会生态单元。这种新文明不再依赖政府大包大揽，而是通过“微更新、巧治理、共参与”的方式，让社区从“陌邻”变“睦邻”，从“老旧”变“智慧”，从“管理盲区”变“治理样板”。

1）物理空间的“针灸式”焕新：从边角料到金角银边。深圳的社区改造不再大拆大建，而是像做“微创手术”一样，用低成本、高效率的方式激活闲置空间。见缝插针的“口袋公园”：在龙岗桔子坑村，利用高差打造出既能停车又能玩耍的“桔乐天地”；在宝安沙井，废弃角落变身“共享菜园”和“艺术街巷”。

2）科技赋能的“聪明”治理：无感且高效。深圳将科技创新优势延伸至社区治理，让居民感受到“服务就在指尖”。定向声波技术：针对广场舞噪音扰民这一全国性难题，深圳多个社区广场配备了定向音响，音乐声只在特定区域内清晰可闻，走出区域声音即被有效控制，实现了舞者与周边居民的“和谐共生”。空中救护与智慧停车：在塘朗山等地，市民扫码即可一键呼叫搭载AED的无人机；全市经营性停车场全量接入智慧平台，盘活了270多万个停车位资源。数字孪生与低碳智治：福田甘泉路社区利用BIM/CIM数字孪生平台，实现了建筑超低能耗改造，光伏地砖和太阳能座椅成为标配，这里也被联合国列为可持续发展范例。

3）共治共享的“软实力”：人人都是主角。这是深圳社区文明最核心的灵魂——把社区还给居民。儿童议事会：坪山六联社区成立了“儿童议事会”，孩子们不仅设计社区徽章，还参与策划心理健康游园会，甚至对社区改造提出建议，真正成为了“小当家”。墙绘唤醒记忆：龙岗坂田社区邀请居民共同绘制长达12米的文化墙，非遗舞麒麟、志愿服务场景跃然墙上，原本斑驳的墙面变成了承载集体记忆的文明风景线。

8、深圳正在创造一种极具前瞻性和人文关怀的“新职场文明”。这种文明不再单纯追求GDP和“996”的奋斗，而是转向以人为本、法治保障、科技赋能与生活平衡的高质量发展模式。

法治护航：从“去劳动关系化”到“全链条权益保障”。深圳作为改革开放的前沿，最早遭遇了新业态带来的劳动关系挑战，也率先通过立法构建了新的保护屏障。

1）破解“困在系统里”的难题：针对外卖骑手、网约车司机等新业态劳动者，深圳出台了《关于加强新就业形态劳动者权益保障的决定》。该法规明确禁止企业通过诱导注册为“个体工商户”等方式规避主体责任，并要求优化平台算法，防止因过度压榨导致的安全事故。

2）反内卷的制度性探索：政府工作报告首次提及“综合整治内卷式竞争”，大厂（如大疆、字节跳动）开始自发推行“强制下班”、“取消大小周”等措施。这标志着职场文明从“拼体力”向“拼效率”转变，尊重员工的休息权和健康权成为共识。

3）技能照亮前程：深圳启动了大规模职业技能提升行动，覆盖黄金珠宝、服装等传统行业以及物流、直播电商等新业态。无论是农民工还是一线白领，都能获得免费或补贴性的技能培训，让“打工人”拥有随时重塑职业赛道的能力。

4）职场“三站”暖心服务：以龙华区为例，推出了“充电站”（技能提升）、“中转站”（住房与创业支持）、“解压站”（心理咨询），全方位解决奋斗者的后顾之忧。这种服务模式将职场支持延伸到了生活场景，体现了城市对人才的深度留痕。

5）工作方式：从“严肃打卡”到“AI协同+零负担运动”。