为保障春节期间全区文旅住宿行业、餐饮行业平稳有序,切实提升服务质量,2月13日上午,金平区文化广电旅游体育局会同区工业和信息化局(商务局)召开金平区文旅住宿行业与餐饮业春节市场服务与价格自律座谈会。
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会议围绕春节期间住宿业与餐饮行业服务保障、价格稳定等方面作出提醒,要求各经营主体严格遵守价格相关法律法规,全面落实明码标价制度,确保价格信息真实透明,杜绝临时随意涨价;持续优化服务品质,适时增派服务人员,加强岗前培训,提高服务质量与投诉快速处置能力,进一步提升消费体验感;加强消防、燃气、用电安全管理,加密检查频次,保障设施设备正常运行。同时也向各参会的商圈推荐官发出倡议,充分发挥引领作用,积极引导商圈内各商家自觉规范价格行为并保障服务质量,营造良好氛围。
会议现场,各酒店及商圈餐饮业代表签订承诺书,作出规范价格秩序、提升服务品质的郑重承诺,共同维护节日市场的公平竞争秩序与和谐稳定环境,切实保障消费者的合法权益。
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