正月初六,开工启新!当快消行业迎来新一年的渠道布局与营销攻坚,数字化转型早已从“可选项”变为“生存项”。而在这场转型中,商品数字化作为全链路贯通的起点,始终是行业突破的核心卡点。
过去一个月,我们通过6篇深度文章,系统拆解了标识中台(IMP)的核心逻辑、实践路径与商业价值。今天,我们特此汇总梳理,为快消从业者、渠道管理者与营销决策者献上一份开工“数字化指南”,助力企业在新一年实现协同提效与价值升级。
一、认知重构:从“码工具”到“标识治理底座”
快消行业对“码”的应用早已普及,但多数企业仍困在“码越多、管理越乱”的怪圈中。核心症结在于,企业的认知仍停留在“码与发码工具”的初级阶段,未能跟上业务从“一物一码”到“五码合一”的复杂诉求。要破解这一困局,首先需要完成三重认知升级:
1.标识与码:分层协作而非替代关系
很多企业混淆了“标识”与“码”的概念,导致建设方向跑偏。二者本质是分层关系:
码属于技术实现层,是承载标识的物理载体(如二维码、RFID、NFC等),核心解决“能否被识别、被读取”的问题,关注生成、印刷、扫码等实操环节;
标识(Identifier)属于全域身份与数据治理层,是赋予商品、设备、人员的“唯一数字身份凭证”,核心解决“能否互联、能否治理数据与权限”的问题,关注身份确权、数据关联、权限管控等核心诉求。
没有码,标识缺乏落地载体;没有标识,码只是孤立的字符串,无法实现跨场景的一致解释与价值沉淀。IMP的核心是治理“标识”,而非管理“码”,这也是其区别于传统“码中台”的关键所在。
2.标识管理的四大演进阶段
标识在企业内部的角色并非一成不变,而是经历了从“工具”到“底座”的四阶段演进:
阶段一(工具发码):解决“从无到有”,仅满足合规赋码需求;
阶段二(系统内模块):作为业务插件,服务于单点业务闭环;
阶段三(系统内子系统):实现职能解耦,但仍深度依赖上层应用;
阶段四(独立标识中台):从业务应用中解耦,成为企业级数字化基础设施,支撑全业务、全生命周期的统一治理。
当前多数快消企业仍停留在前三阶段,导致跨部门协作失序、异构系统冲突频发,难以适应多场景协同的业务需求。
3.命名即战略:为何是“标识中台”而非“码中台”
“码中台”的命名容易将建设焦点引向载体本身,导致企业过度纠结扫码率、印刷工艺等执行细节,而忽视身份治理、数据关联等核心诉求。而“标识中台”的命名,本质是明确了建设重心:沉淀全局统一的身份治理体系与数据调用规则,而非提供标准化发码工具。
当载体技术不断迭代(从条码到数字水印)、业务场景持续扩展(从防伪到精准营销),“标识中台”能通过抽象核心治理逻辑,确保基础设施不随技术迭代而过时,真正支撑跨场景、跨周期的数字身份治理。
二、行业痛点:标识治理缺失引发的三大核心困局
快消行业SKU多、渠道杂、营销频繁,标识治理缺失的问题尤为突出。这些问题看似分散,实则根源一致:解释权、约束权、追责权分散在不同系统、部门与供应商之间,导致全链路缺乏统一规则与秩序。
1.协作失序:跨部门跨组织的“非对称风险”
在缺乏统一治理的模式下,码包下发、回传、校验依赖线下协调,导致:
采购岗位承担极高差错风险,码包管理失误可能直接干扰生产计划;
赋码厂陷入人工操作泥潭,错漏延误成为供应链协作的结构性瓶颈;
多部门对赋码规格、发码数量理解不一,导致包材打样返工、财务对账扯皮等问题频发。
2.逻辑冲突:“烟囱式”架构的效率黑洞
当企业推进“一码多用”时,异构系统间的调用秩序缺失问题凸显:
状态冲突频发:同一枚码在A系统已核销,在B系统仍可重复使用,造成营销费用冗余与合规隐患;
重复建设严重:每新增一套营销或追溯系统,都需重造标识能力,接入周期长、变更成本高;
用户体验割裂:不同活动扫码引导页风格不一,破坏品牌一致性。
3.价值断层:数据难以转化为资产
多数企业的标识管理止步于“发码”环节,缺乏全生命周期追踪:
数据资产割裂:扫码数据散落在不同项目、供应商系统中,无法形成统一口径与全量视图;
归因能力缺失:数据无法与生产批次、流通链路精准挂钩,沦为难以治理的“噪音”;
协作熵增:多系统并行时,扫码路由混乱、占码冲突频发,重复发奖、权益冲突等问题持续消耗企业资源。
这些问题的本质,是规则、关系、状态与责任未能通过机制固化,最终导致企业陷入“人工协调越多、管理成本越高”的恶性循环。
三、核心定位:IMP是什么,不是什么?
要让IMP真正落地,首先需要明确其边界与定位,避免项目走偏为“又一套业务系统”。IMP的核心定位是企业级标识治理中枢与服务供给底座,而非业务执行者或功能包办方。
1.IMP的“是”与“不是”
是标识治理中心,不是发码系统:核心治理标识的身份、规则、状态与调用秩序,而非单纯生成码包;
是能力供给方,不是业务系统:不替代营销、追溯、ERP等系统的核心功能,仅通过标准API/SDK输出标识能力;
是权威事实源,不是管理系统:为各系统提供统一的标识状态与口径,确保“同一批货一个真相”;
是接口与口径契约,不是现场系统:不干预赋码、采集等现场执行,仅要求所有系统遵循统一接口规范。
2.核心能力:“发存查管”四大服务+两大底座
IMP的核心能力可概括为“发、存、查、管”四类标准化服务,依托数据资产与治理体系两大底座构建:
标识生成(发):按统一规则生成码包,实现授权分发与渠道管控,解决“码从哪来、怎么交付”的问题;
标识存储(存):统一管理标识关联关系与回传数据,确保层级关系可靠、台账清晰,解决“数据怎么回收”的问题;
标识查询(查):提供标准化的身份、状态、商品信息查询服务,解决“扫码能查到什么”的问题;
标识治理(管):覆盖激活、冻结、作废等全生命周期动作,实现审计留痕与责任追溯,解决“状态谁来改、变更谁可追”的问题。
两大底座为能力落地提供支撑:数据资产底座沉淀码、批次、主数据等权威信息;治理体系底座明确权限管控、质量校验、异常闭环等规则,确保能力输出“有人管、可追溯”。
3.三重确定性:协作效率的核心保障
IMP的价值核心在于提供“可检查、可执行、可追溯”的确定性,具体体现为:
口径确定性:同一状态、同一字段有统一权威定义,避免跨部门“翻译成本”;
执行确定性:规则调整后全链路同步生效,版本管理清晰,无“部分系统未更新”的混乱;
责任确定性:关键操作全程留痕,问题可追溯、责任可界定,避免互相推诿。
四、场景落地:IMP重构快消五大核心协作场景
IMP的价值最终要落地到业务场景中。针对快消行业跨部门、跨组织协作的高频痛点,IMP通过统一规则与流程,重构了五大核心场景的协作逻辑:
1.多SKU赋码规格治理:从人工对齐到流程化管控
快消企业SKU迭代快、包材类型多,规格混乱易导致返工延误。IMP通过规格模板化管理、变更审批流程、生效边界界定,确保同一SKU在同一时间段内执行统一标准,从根源上减少打样返工与版本混用。
2.发码申请与审批:从无序混乱到透明可追溯
营销活动、渠道促销等多类发码需求并行时,IMP通过灵活配置审批路径、申请单与发码结果自动关联、台账校验防重复,让“谁能发、发多少、为啥发”清晰可查,避免资源浪费与管控风险。
3.签收验收与结算对账:从扯皮争议到统一结论
与包材厂、印刷厂的协作中,IMP固化抽检规则、异常处置记录,结算时一键生成对账依据,让“合格与否、该不该结算”有共同认可的事实基础,缩短结算周期、降低管理成本。
4.标识状态变更:从混乱失控到合规可复盘
针对码的激活、冻结、作废等操作,IMP建立统一状态管理逻辑与审批流程,记录变更原因、影响范围,让每一次调整都合规可解释,平衡业务灵活性与风控安全性。
5.新业务系统接入:从重复造轮子到即接即用
新增营销、追溯系统时,IMP通过标准化API/SDK输出标识能力,无需从零开发赋码、解析逻辑;供应商替换时,只要遵循接口规范,上层业务系统无需改造,大幅缩短项目周期、降低总拥有成本。
这五大场景的重构,最终带来四大可见变化:返工变少、争议变少、周期变短、风险更可控,让协作从成本中心转化为效率引擎。
五、价值升级:IMP成为营销数字化转型的核心基础设施
营销数字化的本质是实现“产品、品牌、渠道、场景”的全链路贯通,而这一切的起点是商品数字化。IMP作为商品数字化的核心载体,通过五大路径驱动快消企业数字化升级:
1.商品数字化:筑牢转型根基
为每一件商品赋予唯一“数字化身份证”,实现标识与商品信息的深度绑定,打通全层级标识体系,让商品信息可视化、可追溯,为后续渠道管控、精准营销奠定基础。
2.渠道数字化:实现精细化管控
铺货数字化:实时追踪商品流通轨迹,优化铺货策略;
动销数字化:联动扫码数据与库存信息,提升动销效率,某啤酒品牌通过IMP将库存周转率提升60%;
窜货管控数字化:快速定位窜货源头与路径,某头部白酒品牌将窜货率从15%降至3%以下。
3.营销数字化:精准触达与效果量化
通过“一物一策”“一店一策”实现营销活动精准落地,实时记录扫码数据,分析转化率与投入产出比,减少费用流失;同时引导消费者入私域,构建用户画像,开展个性化运营。
4.管理数字化:提升内外部协同效率
内部实现营销、供应链、财务等部门的数据互通,降低对账、运维成本;外部通过开放架构对接合作伙伴,规范赋码、配送等流程,提升生态协同效率。
5.决策数字化:数据驱动精细化运营
作为数据汇聚中心,IMP沉淀全链路核心数据,生成多维度报表,帮助企业摆脱经验决策,优化产品、渠道、营销等策略,提升核心竞争力。
此外,IMP采用SaaS+PaaS的开放架构,SaaS层提供标准化服务满足共性需求,PaaS层通过低代码开发、生态对接满足个性化诉求,适配不同规模快消企业的发展需求:大型品牌可实现多品牌、多渠道统一管控,中小型品牌可降低数字化门槛,快速实现突破。
六、总结与展望:以治理确定性应对市场不确定性
米多创始人王敬华曾说:“快消行业的竞争已升级为全链路数字化能力的较量。”IMP的核心价值,不在于新增多少功能,而在于通过统一规则、统一口径、统一追溯,将跨系统协同的“治理契约”固化下来,以治理的确定性应对市场的不确定性。
当全球商品数字化身份体系(GM2D)落地推进、《食品安全法》对追溯合规要求深化,IMP的价值将进一步凸显。它不仅能帮助企业降低总拥有成本、增强合规内控、提升运营一致性,更能将分散的数据沉淀为可复用的数字资产,为企业精细化运营提供核心支撑。
新的一年,数字化转型无需贪多求全,不妨从商品数字化入手,以IMP为基础设施,循序渐进打通渠道、营销、管理全链路。相信在IMP的支撑下,快消企业将实现协作效率与商业价值的双重升级,在存量竞争中开辟新增长空间。
开工大吉!愿每一位快消从业者都能以数字化为翼,在新一年的征程中破浪前行、再创佳绩。
关于米多
米多公司成立于2014年,是国内领先的营销数字化整体解决方案提供商,在营销领域致力于以企业业务能力(EBC)为核心,构建基于“立体连接、数据共通、流量共享、全景共鸣、全域赋能、全链共赢”的产业互联网营销服务平台,赋能企业通过“网络协同”和“数据智能”双螺旋引擎,用数字化驱动业务增长。累计服务酒类行业、快消行业、日化家清行业、化工建材行业、茶叶行业等品牌类企业逾3000家,包括茅台、可口可乐、宝洁、高露洁、维达、立白、雪花啤酒、劲牌、绿箭、嘉士伯、美涂士、华新集团等。
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