2026年2月11日23时许，西安客运段广州车队广州六组值乘的K83次列车终到宝鸡站。正值春运关键时期，客流密集、运输任务繁重，列车长赵倩雯在繁忙的工作中，始终心系重点旅客出行需求，用暖心服务为视障旅客李先生照亮回家路。
李先生因视力障碍，独自一人从西安站乘坐硬座前往宝鸡，出行十分不便。赵倩雯车长了解情况后，第一时间将重点旅客李先生妥善安排到餐车休息，为他送上热水，途中细心照料、时刻关注，让独自乘车的李先生倍感安心与温暖。列车抵达宝鸡站后，列车长赵倩雯搀扶着视障旅客李先生，一人引路、一人随行，坚实的臂膀成为李先生前行的“眼睛”，并与车站工作人员做好重点交接，以闭环式贴心服务，确保旅客平安出站、顺利回家过年，在来往的客流中，这一幕暖心守护格外醒目。
春运路上责任在肩，平凡坚守温暖人心。即便春运期间运输压力大、工作节奏紧张，赵倩雯车长依然以细心、耐心与责任心，践行“人民铁路为人民”的服务宗旨，让重点旅客带着温暖与安心踏上团圆之路，感受到实实在在的关怀与浓浓年味。这份坚守与担当，不仅守护了旅途平安，更温暖了每一颗期盼团圆的心，为春运旅途增添了最动人的温情。
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通讯员:吴孜璇
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