本文转自：人民网-广西频道

春节临近，保供为先，服务为本。为深入践行“人民电业为人民”宗旨，南方电网广西玉林陆川供电局紧扣“一轮横幅张贴、一轮微信群宣传、一轮现场宣传、一轮敏感客户沟通、一轮村委沟通”五个一要求，要求市场营销部迅速组织各供电所、网格经理精准发力、多措并举，以实实在在的行动将温暖与安心送到客户身边。

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悬挂春节保供与安全用电主题横幅。陆川供电局市场部供图

一轮横幅张贴，营造浓厚安全氛围。组织供电所在辖区主干道、社区公告栏、充电站、村口人流密集区等醒目位置，统一悬挂春节保供与安全用电主题横幅，同步在45座充电桩张贴温馨提示海报，让“平安过节、科学用电”的理念抬眼可见、驻足即观，实现视觉宣传全覆盖。

一轮微信群宣传，指尖服务直达万家。充分发挥网格化服务优势，网格经理通过物业群、业主群、村组群等微信矩阵，精准推送春节温馨提醒及安全用电知识，并完成第二轮朋友圈宣传发布。同步对辖区内40万在档客户发送温馨提示短信，利用电子围栏技术向非在档返乡人员动态推送信息，确保“无论在哪过年，供电祝福先达”。

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在充电桩张贴温馨提示海报，张贴自有渠道方式推广。陆川供电局市场部供图

一轮现场宣传，声入人心接地气。依托“大喇叭”广播、流动宣传车等传统载体，在村镇集市、文化广场等人员集中区域循环播放春节用电注意事项。供电所员工还利用走访契机，面对面向居民讲解冬季电器使用规范、应急报修流程，让安全用电知识“听得懂、学得会、用得上”。

一轮敏感客户沟通，敲门行动送安心。聚焦孤寡老人、留守家庭、高风险用电户等敏感群体，组织党员服务队开展“一对一”入户走访。累计为95户孤寡老人完成室内线路安全检查，更换老化开关、插座；对328户高风险客户落实专员挂钩联系，动态跟踪隐患整改，告知应急联系方式，确保重点人群用电无忧。

一轮村委沟通，网网联动聚合力。深化“村网共建”机制，网格经理主动上门与村委、社区负责人面对面对接，通报春节保供准备情况，建立信息共享与应急响应通道。通过将供电服务嵌入基层治理网格，协同开展用电宣传、矛盾协调、故障抢修联动，打通服务群众“最后一百米”。

灯火万家，服务无价。陆川供电局继续以“五个一”为起点，持续压实责任、细化举措，以满格状态站好春节保供岗，用暖心服务守护万家团圆。（黄焕金）