佛山禅城有家餐馆最近有点闹心。本来一切平平常常,结果老板吴先生却突然发现,有一位熟得不能再熟的“神秘外卖老友”从去年年中起彻底没了动静。算了一下,这位顾客从2021年初几乎天天点外卖,五年下来,点单次数高达2101单,多的时候一天甚至两单,白切鸡、豉汁排骨、虾饺是必点菜单,还一直备注“不要辣,粥要烫一点”。这些年,老板跟后厨早把他的口味记熟了,甚至每次都在餐盒里悄悄多塞一个卤蛋或者一小碗热汤,从没多要他一分钱,也没多问一句原因。
尽管这位顾客比店里常来的堂食熟客还要熟悉,每天光靠他点单,吴先生和店员都能确信对方“还挺好”。可人们奇怪的是,这个老友却从来不露脸、没聊过天,只留下一串地址和手机号——不过,老板出于对隐私的尊重,电话也从没打过去,订单截图也一直都是自己留着看,没有对外发过。
开始这位顾客突然不下单,头两个月,大家还以为他只是换了个地儿、或者只是单纯太忙。可眼看三个月过去没有音讯,老板心里开始发毛,于是翻后台,一笔一笔查那堆订单,结果一共导出了五年订单记录,数了三遍,整整2101单。
寻人的事其实不容易。餐饮店品牌负责人曾想过借助外卖平台找人,但是平台规矩死板,不会把用户资料透露给商家,也不会给第三方。他们只说“能合规协助核验”,但没具体啥办法。眼下,老板和平台都想了个折中招——渠道有限,说到底只能像喊话一样,把信息挂到附近的媒体和自媒体平台上。内容很简单,不搞搞噱头,也没有那种煽情音效:“佛山的朋友们帮留意一下,有个老顾客一年多没下单了。只想知道他安不安全,报个平安就行。”帖子下边,没附任何链接、二维码、优惠券,全是老佛山人默默转发,很多人留言,“是不是结婚搬走了?”“也许换新平台了?”结果老板只是淡淡地说,“只要他平安就好。”
这事在佛山本地网上引发一阵小范围的关注,虽没冲微博、抖音热搜,也没有网红助阵转发,大家却被这份执拗的牵挂触动。有市民记者特意跑去那家小店探探,店里靠窗的第二张桌椅,椅背就贴了“外卖老友专座”。吴先生对着那桌子特别用心,碗筷常换,保温柜里每天留着一碗热粥。有人好奇问,为啥一直不撤掉这座位?老板叹气,说:“撤了,要是哪天他突然回来,还能让他找到自己一如既往的地方。”
这样幕后的情谊其实蛮稀有。五年多两千多单,从头到尾没见过面、没说过话。老板始终没打骚扰电话,也没做爆款广告,所有惦记都化在这桌“专座”和餐盒里多出来那颗卤蛋。现在,唯一的想法就是盼着,哪天这位“虾饺控”忽然再下一单,或者有人哪怕只报个平安。他们只是希望,自己能放心。
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