标5500卖2183!汕头多家酒店价格违法被查,10宗立案、387家被检查
春节假期文旅火爆,不少城市住宿价格成为焦点。近日,汕头市市场监管部门重拳整治酒店民宿价格乱象,一批虚构原价、不明码标价、恶意毁约的商家被公开查处,用实打实的执法行动,守护消费者的钱袋子。
节日期间汕头迎来客流高峰,返乡团聚与旅游出行叠加,住宿需求大幅攀升。这本是商家诚信经营、提升口碑的好时机,却有部分酒店动起了“歪心思”,靠虚假价格套路诱导消费。汕头市市场监管局迅速启动专项检查,聚焦景区周边、热门商圈、网红打卡地附近的住宿主体,全面排查价格违法行为。
截至目前,全市共出动执法人员744人次,检查酒店、民宿等经营主体387家次,立案查处价格违法案件10宗,其中6宗为未按规定明码标价,4宗为虚构划线价搞价格欺诈,多起典型案例被公开曝光,形成有力震慑。
最受关注的当属虚构划线价套路。金平区迎春路特维纳酒店在网络平台标注房型划线价2830元至5500元不等,看似“高端定价”,实际春节预订价仅1414元至2183元。执法人员核查确认,该酒店所有房源从未按划线价成交,纯粹是虚标高价制造“大优惠”假象,诱骗消费者下单。这种行为违反《价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》,已被立案调查,案件正在进一步办理。
除了虚构原价,不明码标价也是重灾区。金平区某岸住宿店、某星酒店、某音住宿店,潮阳区某享住宿业店等,均因在前台等醒目位置未公示房型价格、收费标准,被依法处罚。消费者入住前看不到真实价格,入住后容易被临时加价、随意收费,合法权益大打折扣。
更有商家玩起恶意毁约涨价。龙湖区某寓酒店管理服务中心,在订单已确认的情况下,为把房间卖更高价,谎称停电停水诱导消费者退单,再将房源转售他人。这种背信弃义的操作,违反《侵害消费者权益行为处罚办法》,已被市场监管部门严肃处理。
很多人疑惑:酒店节假日涨价合理吗?监管部门明确,酒店定价属市场调节价,合理涨价受法律保护,但绝不允许价格欺诈、虚假标价、恶意毁约。可以调价,不能套路;可以随行就市,不能坑骗消费者。虚高划线价、不标价、订后毁约,都是触碰法律红线的违法行为,必然受惩处。
此次专项整治,不只是查几家店、罚几笔款,更是向全市住宿行业敲响警钟:节日消费更要守规矩,诚信经营才是长久之道。汕头市场监管部门表示,将持续保持高压监管态势,加大巡查频次与执法力度,对价格违法“零容忍”,发现一起、查处一起、曝光一起,坚决维护住宿市场价格秩序。
出门在外,住得安心、消费明白,是最基本的需求。虚构高价的套路、不明码标价的模糊、订后退单的糟心,不仅伤了游客的心,更砸了城市的口碑。汕头此次快速出手、从严查处,既回应了群众诉求,也为文旅市场健康发展保驾护航。
在此也提醒广大消费者,预订酒店民宿时,务必看清真实成交价,保留订单、截图、沟通记录等凭证。遇到虚标价格、临时加价、恶意退单等情况,及时拨打12315投诉举报,用法律武器维护自身权益。
文旅兴城,诚信为本。希望更多商家引以为戒,摒弃价格套路,坚守明码标价、诚信经营底线,让游客住得放心、玩得舒心,让城市的口碑与客流双向奔赴。
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